Михаил Саулин:

В любой профессии существует такое понятие и явление как профессиональное выгорание. Никто из специалистов любой сферы деятельности не застрахован от этого непростого этапа своей профессиональной карьеры. Особенно подвержены выгоранию специалисты, связанные с непосредственным, «живым» контактом с людьми. Врачи, например, часто по этой причине уходят из медицины.

О коучинге в сфере медицины нам расскажет сегодня врач-стоматолог, кандидат медицинских наук и профессиональный коуч Михаил Саулин.

Михаил, расскажите о себе: как Вы пришли в медицину и как развивалась ваша карьера врача.

В медицину я попал более 10 лет назад, а точнее, я в ней уже 17 лет с того самого времени, как начал учёбу в университете. Окончил я стоматологический факультет СГМУ им. В. И. Разумовского Минздрава России и аспирантуру ПМГМУ им. И.М. Сеченова. Являюсь кандидатом медицинских наук.

Также я получил диплом в МГУ им. М.В. Ломоносова по специальности «Практическая психофизиология» и международный сертификат International Coaching Federation. Являюсь действующим членом ITI.

Карьера моя началась на 4-м курсе, когда я начал практиковать в качестве ассистента. На 5-м курсе я уже брал врачебные работы. После окончания университета поступил в интернатуру, где проучился ещё год. Затем приехал в Москву, где начал практиковать уже как специалист общей практики. Параллельно я учился в ординатуре, закончив которую, стал специалистом по стоматологии.

Михаил Саулин. Фото из личного архива.

Какие стороны профессии Вам хотелось бы усовершенствовать?

Во время обучения очень мало уделяется навыкам коммуникации между пациентом и врачом. Такие навыки сами по себе являются инструментом лечения, но этому, к сожалению, нигде не учат. Многие врачи страдают от нехватки пациентов, от непонимания, как себя вести, чтобы пациенты возвращались, от неумения создавать свою клиентскую базу и выстраивать своё общение и работу с пациентами так, чтобы был постоянный доход, который они обеспечивают. Если врач не умеет общаться, то до лечения дело может даже и не дойти.

Поэтому мое мнение таково, что врачу необходимо обладать навыками коммуникации, чтобы вызывать доверие у пациента, чтобы услуги не продавались, а покупались. Это большая разница в позиционировании.

Усовершенствованием этих навыков я занимался больше 10 лет. Так я стал коучем и психофизиологом. Учу своих слушателей и студентов навыкам коммуникации, этики в медицине и грамотному распределению своих ресурсов для того, чтобы быть более совершенными, успешными и финансово стабильными в своей профессии, а также более независимыми как врачи. Нужно выстраивать свое общение с пациентом так, чтобы врач был спокоен и уверен в своём будущем, что у него есть работа., есть стабильность и перспективы.

Общество накладывает большое количество стигм на профессию врача (врач должен всё, всем и бесплатно). От этого огромное количество специалистов страдает, не видя толком ни себя, ни своих близких из-за сильной загруженности работой. Они быстро выгорают и уходят из профессии. Общество, думая, что врач должен бесплатно работать, теряет его именно по этой самой причине. Врачи не всегда бывают самодостаточными, часто они не ценят ни себя, ни то, чем занимаются!

Расскажите, чем занимается медицинский коучинг? В чём заключается его основная миссия и цель?

В принципе, медицинского коучинга как такового не существует. Есть просто коучинг, а я занимаюсь им в области медицины. Основная миссия заключается в том, что я помогаю врачам научиться любить себя и свою профессию. Я в первую очередь отталкиваюсь от того, кто этот человек, чего он хочет как врач. Сейчас постоянно делается акцент на том, что мы должны уделять внимание пациенту, находить к каждому индивидуальный подход и лечить человека, а не болезнь. При этом мало внимания уделяется самому специалисту. А как же сам врач? Чего он хочет и как желает работать? Сколько денег он хочет зарабатывать и каковы факторы, которые заставляют его испытывать от работы настоящее удовольствие? На какой стадии решения своих задач он находится?

Коучинг в области медицины занимается раскрытием потенциала конкретного врача и решением тех задач, которые этот специалист ставит перед собой. Моя основная задача как коуча – помочь человеку открыть все скрытые ресурсы, необходимые для достижения его самых заветных целей, наметить шаги для их достижения.

Михаил Саулин. Фото из личного архива.

В чём состоит главный принцип коучинга?

Коуч подсвечивает врачу (клиенту) его сильные стороны. Коучинг вообще исходит из 8 основных принципов, один из которых заключается в том, что со всеми всё хорошо. Если человек к вам пришёл, значит у него всё отлично - есть все ресурсы для решения необходимых задач, осуществления желаний, нахождения самых заветных целей. Коуч рассматривает каждого клиента, как человека, у которого есть всё необходимое, просто по каким-то причинам он не видит выхода, не знает, где его искать, ходит по кругу. Соответственно, коуч акцентирует внимание на самых сильных сторонах человека, которые помогут ему иначе взглянуть на свои проблемы и наметить пути их преодоления. Высший пилотаж, когда человек начинает получать настоящее удовольствие от решения этих задач.

Как начиналась Ваша деятельность в данном направлении и на каком уровне Вы находитесь в данный момент, как коуч?

Она началась давно, даже когда я сам ещё этого до конца не осознавал. Международный Университет коучинга я закончил больше года тому назад, после чего начал практиковать в качестве коуча, сертифицированного Международной Ассоциацией коучинга (наш диплом котируется во всём мире). Я практикую как коуч полтора года в сфере медицины. Врачи приходят ко мне с вопросами, касающимися финансов – своих желаний и своего потолка, с вопросами эмоционального и профессионального выгорания, поиска себя внутри медицинской профессии, а порой с дилеммой – оставаться в профессии или уходить из неё.

Какие курсы и консультации Вы проводите для врачей? Чем помогают эти занятия Вашим коллегам?

Я провожу, в первую очередь, индивидуальные консультации для того, чтобы помочь врачу понять суть его задачи и точку старта (точку А), от которой стоит отталкиваться. Второй задачей является поиск точки Б (финиша), к которой он стремится. Помимо этого, у меня есть групповые занятия для врачей по коммуникациям в области медицины и онлайн-курс для врачей и работников медицины, которые хотят вернуть свою любовь к профессии и найти что-то интересное, новое в ней, если они такие ресурсы утратили.

Михаил Саулин. Фото из личного архива.

От чего зависит результат коучинга?

После занятий (если это индивидуальная консультация) люди получают план пошаговых действий. Помимо этого, они получают эмоциональный всплеск и желание что-то изменить (как побочный эффект от занятий), а также понимание, реально ли это их цели, или они навеяны извне, действительно ли человек этого хочет, или его цели продиктованы модой или чем-то ещё. Человек в процессе занятий проживает свою ситуацию в реальности, и его физиологические цепочки настраиваются на путь, который ему нужно пройти, чтобы цели были достигнуты. Таким образом он, находясь в реальности, получает опыт достижения этой цели. Проживая эту ситуацию, он знает, как к ней идти, и что он чувствует, когда идёт к ней. Опыт, это основное, что человек получает в результате коучинга.

После коуч-сессии бывают длительные периоды, когда мы находимся в коучинговом сопровождении. При этом люди получают финансовый приток и высвобождение времени: меньше работают и больше зарабатывают. Это то, к чему сейчас стремится большинство. Плюс, иногда люди меняют свою работу на более престижную и желанную. Была пара кейсов, когда люди переезжали в другие страны, проработав со мной всего три сессии. Сейчас они живут на море и радуются жизни (улыбается).

Результат коучинга зависит, в первую очередь, от желаний самого клиента, поэтому ответственность за действия в коучинге лежит как раз на нём самом. Коуч лишь подсвечивает те стороны, на которые стоит обратить внимание клиенту, чтобы достичь своих целей. Коуч не даёт советов и не является экспертом в области исследуемой темы. Этим занимается менторинг. Вся коуч-сессия существует для клиента и ради клиента, а коуч создаёт атмосферу, в которой клиент сам находит свои заветные цели и пути их достижения.

Какие новые проекты планируются Вами в 2023 году?

В 2023 году мы планируем грандиозный проект для расслабления врачей. Это несколько выездов-ретритов для врачей различных специальностей, которые потеряли мотивацию в работе. Мы будем выезжать в прекрасные места, где врачи будут посвящены сами себе. Мы устроим для них прекрасный сервис для того, чтобы каждый из них мог расслабиться и в этом состоянии понять свои глубинные желания и принять важное решение - оставаться в профессии или уходить.

Мы видим своей миссией в данном проекте помощь людям, когда-то любившим медицину, но из-за нарушения баланса забывшим это чувство, уставшим находиться в профессии и пока ещё не знающим, что им делать дальше. У врачей, действительно, очень много работы и порой настолько «замыливается» взгляд, что они не осознают своей острой потребности в отдыхе.

Поэтому наша миссия состоит в том, чтобы создать врачам идеальные условия для принятия ими взвешенного решения. Через программу ретритов мы планируем показать врачам их глубинное желание работать и раскрыть их любовь к себе и медицине.

Почта: drsaulin@yandex.ru

Инстаграм* (запрещен на территории РФ): dr_saulin