Наталья Березина:

Как выглядит рынок бьюти-индустрии сегодня? Как начинающему мастеру не только в нем выжить, но и добиться успеха? И почему так нелегко найти грамотного преподавателя?

На эти и другие вопросы ответила Наталья Березина – преподаватель парикмахерского искусства, автор обучающих программ, мастер-универсал международного уровня, а также креативный директор салона красоты Estado beauty salon.

Она рассказала о том, как прошла путь от простого студента-химика до одного из лучших мастеров нашей страны, как начала летать по всей России, чтобы помогать парикмахерам и как выпустила больше 2000 студентов, которые успешно развиваются в индустрии.

Наталья, расскажите подробнее о вашей профессии?

Я являюсь тренером-преподавателем парикмахерского искусства, автором программ, направленных на повышение квалификации по колористике, трихологии и стрижкам — это все то, что должен знать каждый парикмахер-универсал. Также я являюсь ментором-инфлюенсером парикмахерского мира – помогаю коллегам стать настоящими экспертами, а не просто мастерами. 

Я сама мастер-универсал международного уровня и технолог нескольких косметических марок, то есть преподаю не только курсы, но ещё и обучаю мастеров пользоваться качественной косметикой и продвигаю эти бренды на рынке своим экспертным мнением.

А ещё я — креативный директор салона красоты Estado beauty salon.

Наталья Березина. Фото из личного архива.

Какие курсы Вы преподаёте?

Именно те курсы, которые я когда-то хотела пройти сама. Например, один из трёх бестселлеров —  «Трихология для парикмахеров» — курс, разрушающий стереотип о том, что трихологией могут заниматься только врачи. Именно знание трихологии помогает парикмахеру грамотно построить деятельность колориста — подобрать окрашивание и правильно работать с разными окислителями. Да, конечно, мы не лечим заболевания, но можем помочь справиться с симптомами, вовремя выявить что-то подозрительное и отправить клиента к врачу. У нас было немало случаев, когда парикмахеры буквально спасали женщинам жизни.

Второй курс — это «Быстрые техники окрашивания». Он учит мастеров работать с волосами в 3D-формате: создавать красивые рельефные окрашивания быстро и качественно. Сегодня многие подобные курсы дают ученикам представление о каком-то одном методе, но, к сожалению, они не универсальны, ведь волосы отличаются не только длиной, но и структурой, толщиной, пористостью и кудрявостью — невозможно покрасить каждого одним и тем же способом и получить прекрасный результат. Поэтому я собрала все методы, которые существуют на рынке и объединила их в единый курс.

И третий курс – «Выход из тёмного». На нём мастера учатся реверсивному окрашиванию — это удаление накопившегося цвета для того, чтобы вернуть волосам накопленный пигмент и привести их в красивое стабильное состояние без потери качества волоса.

Все мои курсы нацелены на здоровую кожу и здоровые волосы, и я очень ими горжусь — они востребованы по всей стране.

Наталья Березина. Фото из личного архива.

Кем Вы пришли в эту профессию?

По образованию я химик — закончила Уральский федеральный университет. Я познакомилась с колористикой на втором курсе и пошла подрабатывать в салон ассистентом колориста, с этого и началась моя карьера. Позже, во время университетских каникул я прошла курсы по обучению на парикмахера и стала младшим преподавателем. Выходила на практики, а потом училась по более сложным программам — так всё и закрутилось. Уже 10 лет я занимаюсь только парикмахерским делом, которое не отпускает меня до сих пор.

Образование сильно помогает в профессии, ведь именно оно сформировало моё мышление. Понимаете, я ведь совсем нетворческий человек: у меня аналитический склад ума, а главный мой талант — систематизировать сложную информацию и объяснять её простыми словами. Этот талант, который я активно стараюсь развивать, заставляет моих учеников пересмотреть результаты своей работы и значительно улучшить ее качество.

Сегодня рынок услуг переполнен специалистами в Вашей сфере. Это действительно так?

Говорят, что рынок переполнен, но я считаю, что это миф. На такое большое количество населения нужно и много бьюти-мастеров. Волосы отрастают, стричь нужно всех, красить тоже. Всё больше девчонок хотят быть стильными и ухоженными, хотят здоровые волосы, красивые брови и макияж, который позволит им выделяться.

К тому же работает и естественный отбор мастеров в бьюти-индустрии. Скажу сразу, успех ждёт далеко не всех. Ведь это сложная сфера, она каждого проверяет на прочность. Очень многие не выдерживают.

Но бьюти-индустрия того стоит — она прекрасна, сложна и пытлива. А когда появляются талантливые звёздочки, всегда приятно смотреть, как они развиваются. Когда-то я сама только начинала и совсем не ожидала, что стану одним из лучших мастеров России и буду летать по всей стране со своими авторскими курами. Это большая гордость.

Наталья Березина. Фото из личного архива.

Как стать успешным мастером?

Во-первых, у мастера всегда должны быть качественные инструменты и косметические продукты, на которых он работает.

Во-вторых, мастер должен обладать определёнными навыками и уметь работать разными техниками для достижения тех или иных результатов.

В-третьих, мастер должен обладать знаниями о здоровье волос, об их структуре, о том, как вообще формируются волосы, и как на них влияют разные продукты, чтобы не повредить структуру волоса. Следует уметь правильно восполнять ресурс волоса.

И последнее: очень важны человеческие стороны мастера и его взгляды — какую он несёт философию, у кого обучается сам, и как заботиться о своих клиентах.

Вообще, забота — это самое главное, что должен давать мастер. У хорошего парикмахера клиенты не переживают за свои волосы — они всегда знают, что за ними следят, что цвет не смоется через две недели, что им всегда посоветуют средства для домашнего ухода, причем такие, с которыми легко сделать укладку как в салоне, но в домашних условиях. Именно все эти мелкие детали в совокупности и дают тот самый качественный сервис и атмосферу.

Наталья Березина. Фото из личного архива.

Как парикмахеру выбрать преподавателя?

А вот рынок обучения перенасыщен — преподают сейчас все кому не лень. С одной стороны, очень много достойных спикеров с крутыми программами. С другой — легко напороться на недобросовестного преподавателя.

Совет 1. Ваш спикер должен быть успешным, иметь какие-то результаты в парикмахерском деле. Узнайте, чего он добился, какого уровня его курсы, с какими брендами он работает. Часто качество бренда отражает и уровень сервиса, который способен оказать парикмахер.

Совет 2. Преподаватель обязательно должен работать с клиентами. Если он этого не делает, то для нашей индустрии это странно. Что же он может вам рассказать, если сам не использует свои методы на практике и не ищет новые способы работы?

Совет 3. Обратите внимание на экспертность и на то, как подаётся материал. Понаблюдайте за спикером какое-то время. Оцените, что он говорит и как отвечает на вопросы. Если он не пытается решить проблему, а тупо перекладывает ответственность, например, обвиняет клиента или говорит, что с волосами уже ничего не сделать, структуру у них такая — это первый признак некомпетентности.

Совет 4. Узнайте, почему спикер решил стать преподавателем и передать свой опыт. Чтобы это выяснить, изучайте его соцсети. Смотрите на то, что он говорит о людях и как в целом относится к своим клиентам. Если он постоянно рассказывает о том, как побольше заработать, не думаю, что этот спикер принесёт вам какую-то пользу.

Наталья Березина. Фото из личного архива.

Насколько сейчас важно развивать свой бренд?

Когда мастер развивает личный бренд внутри большой интересной компании, то это становится самой выгодной и успешной коллаборацией, которая только может существовать.

А вот когда успешный и известный мастер открывает свой салон — это уже совсем другая история. Дело в том, что быть владельцем салона и успешным мастером одновременно очень тяжело. Лучше всё-таки выбрать что-то одно: быть или крутым экспертом, или владельцем салона. Ведь бизнес — это бизнес. Чтобы ваш салон был прибыльным, нужно заниматься его развитием, а не только работать мастером.

Что лучше для мастера — фриланс или найм?

Здесь нет определённого ответа. Нужно выбрать то, что комфортнее именно для тебя. Я успела поработать и на фрилансе, и в найме — везде есть свои плюсы и минусы.

Успех работы в найме зависит от вашей команды и руководителя, который должен быть адекватным, ценить и уважать сотрудников. А таких руководителей, к сожалению, немного. Поэтому если вам больше по душе командная игра, смотрите внимательно и выбирайте хорошую команду с адекватным боссом.

На фрилансе же вы ни от кого не зависите, но зато заботитесь обо всём и сразу. Вы должны не только клиентов записывать, но и вести соцсети, следить за финансами и много чего ещё — тут очень важна ваша самодисциплина и ответственность.

Однажды я бросила фриланс, чтобы уйти в найм, и это пошло мне на пользу. У меня был просто невероятный рост. Но такой путь подходит далеко не всем. Во фрилансе также можно развиться, просто это будет по-другому. Фриланс— это больше про руководство: нанимать персонал, развивать команду и так далее. А ваша личная экспертность развивается тогда, когда у вас есть опора в виде крутой и растущей команды.

Наталья Березина. Фото из личного архива.

Что делать мастерам, которые хотят уйти из найма и открыть своё дело?

Шаг 1. Разработка собственной концепции и философии, а также названия, слогана и логотипа. Помните, что люди всегда тянутся к тому месту, что будет им ближе по духу.

Шаг 2. Выбор косметики, на которой будете работать.

Шаг 3. Добавка изюминки. Эксклюзивность — это то, что будет отличать вас от конкурентов и то, за чем будут приходить клиенты именно к вам. Не важно, занимаетесь вы наращиваем или химзавивкой, всегда в арсенале должна быть какая-то фишка, которая привлекает внимание.

Расскажите, пожалуйста, о ваших профессиональных планах.

Сейчас я активно работаю над развитием концепции салона красоты Estado. Я являюсь креативным директором этого салона, и моя задача — сделать так, чтобы он стал популярным и повысил свой класс (хотя он уже и так находится на достаточно высоком уровне). Однако мы хотим добавить суперэксклюзивности и занимаемся расширением штата.

Мои личные планы — стать более узнаваемой и, конечно, продолжать летать по всей стране со своими авторскими курсами, чтобы изменить отношение парикмахеров к нашей сфере и вдохновить их на успех. Ведь главный секрет бьюти-индустрии в том, что рынок хоть и сложен, но каждому даёт возможность на крутой успех.

Instagram (запрещён на территории РФ): berezina.natali_hair