Искусство чистоты: как Артём Трусов меняет клининг

Сегодня мы расскажем о мире клининга в интервью с Артёмом Трусовым, владельцем компании Wash Clean Service. Его путь в этом бизнесе начался с осознания, что чистота — это искусство, способное изменить жизни. Артём поделится, как экологически чистые технологии и персонализированный подход помогают его команде достигать удивительных результатов. Узнайте, как взаимодействие с дизайнерами и архитекторами формирует уникальные проекты и какие инновации ждут компанию в будущем. Вы узнаете, как любовь к чистоте и забота о природе могут создать настоящий уют!

Артём, расскажите о своем пути в бизнесе. Что вдохновило Вас на создание Wash Clean Service и какие ключевые моменты на этом пути Вы могли бы отметить?

Мой путь в бизнесе начался с осознания, что создание чистоты и уюта — это не просто работа, а искусство, которое может изменить жизни людей. Важным шагом для меня стало внедрение экологически чистых технологий, что повысило качество наших услуг и помогло заботиться о природе. Самая большая награда — это восторг клиентов, когда они говорят: «Вау!», подтверждая, что мы достигли своей цели.

Артём Трусов. Фото из личного архива.

Как Вы определяете концепцию премиального клининга и что, по Вашему мнению, делает Вашу компанию уникальной в этом сегменте?

Концепция премиального клининга заключается в индивидуальном подходе к каждому клиенту и создании уникальных проектов, учитывающих их потребности. Мы используем только высококачественные и экологически чистые материалы, что позволяет нам достигать отличных результатов и заботиться о здоровье клиентов. Наша компания уникальна благодаря персонализированному сервису и вниманию к деталям, которые делают каждую уборку настоящим искусством.

Какие проблемы чаще всего возникают у клиентов после ремонта и как Вы их решаете в процессе уборки?

После ремонта клиенты часто сталкиваются с сильным загрязнением, включая пыль, остатки строительных материалов и пятна. Мы решаем эту проблему, используя специальные методы и инструменты, которые обеспечивают глубокую и бережную очистку для разных типов поверхностей. Наша команда тщательно планирует уборку, чтобы ничего не упустить и вернуть помещению свежесть и чистоту.

Важно ли для Вас взаимодействие с дизайнерами и архитекторами? Какие особенности Вы учитываете при работе с ними? 

Взаимодействие с дизайнерами и архитекторами очень важно для нас, так как они наши основные клиенты. Их видение помогает нам лучше понять, как проводить уборку. Перед началом работы мы всегда проводим осмотр объекта, чтобы учесть все нюансы и согласовать особенности ухода за материалами. Это позволяет нам достичь безупречного результата, соответствующего высоким стандартам.

Артём Трусов. Фото из личного архива.

Как Вы обеспечиваете индивидуальный подход к каждому клиенту и какие факторы являются при этом определяющими? 

Мы обеспечиваем индивидуальный подход, проводя предварительный осмотр объекта. Это помогает нам точно оценить потребности клиента и предложить оптимальные решения. На основе этой информации мы составляем коммерческое предложение и заключаем договор с полной материальной ответственностью, что гарантирует надежность наших услуг. Учитывая специфические пожелания клиентов, мы создаем уникальные предложения, которые максимально соответствуют их требованиям.

Каковы основные принципы работы, которые помогают поддерживать высокий уровень качества услуг?

Основные принципы нашей работы — это постоянное обучение и накопление нового опыта. Мы понимаем, что каждое помещение уникально и требует индивидуального подхода, что вдохновляет нас на поиск новых решений. Это стремление к совершенству и внимание к деталям помогают нам поддерживать и повышать стандарты качества услуг.

Безопасность — ключевой аспект Вашей работы. Как вы отбираете средства для уборки и какие меры принимаете для их безопасного использования?

Безопасность — наш главный приоритет. Мы тщательно выбираем средства для уборки, основываясь на их эффективности и безопасности для здоровья. У нас есть большая коллекция образцов, и мы регулярно проводим тесты новых материалов вместе с партнерами, чтобы находить лучшие решения. Также мы обучаем сотрудников правильно и безопасно использовать чистящие средства, чтобы минимизировать риски для клиентов и окружающей среды.

Артём Трусов. Фото из личного архива.

Можете рассказать об опыте работы Вашей команды? Как Вы обеспечиваете их обучение и профессиональный рост?

В нашей команде работают опытные бригадиры и технологи, которые обучают и повышают квалификацию клинеров. Регулярные тренинги и мастер-классы помогают сотрудникам осваивать новые методы уборки, что улучшает качество услуг. Мы поощряем инициативу и создаем возможности для карьерного роста и обмена опытом внутри команды.

Как участие в съемках для Первого канала повлияло на развитие Вашей компании и на восприятие бренда клиентами?

Участие в съемках для Первого канала сыграло важную роль в создании моего личного бренда и развитии компании. Это сотрудничество помогло мне утвердиться как эксперту в клининге и укрепило доверие клиентов к нашему бренду. Благодаря этому мы привлекли новую аудиторию и расширили клиентскую базу, что положительно сказалось на нашей репутации и результатах бизнеса.

Какие тренды в индустрии клининга Вы видите в будущем и как планируете интегрировать их в работу своей компании?

В будущем основными трендами в клининге будут высокое качество услуг, улучшение клиентского сервиса и индивидуальный подход. Мы планируем внедрять новые технологии и методы уборки, чтобы сделать работу более эффективной и повысить удовлетворенность клиентов. Поддержание хорошей репутации также остается для нас приоритетом, и мы будем активно работать над доверием и лояльностью наших клиентов.

Артём Трусов. Фото из личного архива.

Какие у Вас планы на будущее для Wash Clean Service? Как Вы видите развитие компании в ближайшие 5 лет?

В ближайшие пять лет я планирую развивать личный бренд Wash Clean Service, сотрудничая с действующими и новыми партнерами для расширения нашего присутствия на рынке. Мы будем внедрять инновационные методы и технологии для повышения качества услуг и удовлетворенности клиентов. Также акцент на экологически чистые материалы и устойчивые практики станет важной частью нашей стратегии, укрепляя нашу репутацию как ответственного игрока в индустрии.

Сайт: Wcs-cleaning.ru, wcs-msk.ru

Telegram: wcs_cleaning

E-mail: Info@wcs-msk.ru

Тел.: 8 (495) 226 42-52

Реклама: ИП Трусова Ю.Н.

ИНН: 773475084308

Erid: CQH36pWzJqEJ6FbtRpWrSb8fnrzDsoFS7R9AWi4EhhH4cY