Коуч Гульнара Рыжикова:

История прихода героини нашего сегодняшнего интервью в коучинг стандартной не назовёшь. Если бы ей каких-нибудь десять лет назад сказали, что она станет коучем, Гульнара Рыжикова наверняка бы не поверила, потому что её настоящей страстью всегда был ивент. Теперь у неё две страсти, которым она увлечённо себя отдаёт. 

О том, каким был её путь в коучинг, как полученные знания и инструменты помогли в развитии собственного event-агентства, зачем коучу нужен коуч и не только, мы пообщались с Гульнарой. 

Гульнара, расскажите, так при каких же обстоятельствах Вы открыли для себя коучинг?

На самом деле могу сказать, что никогда не стою на месте и всегда чему-то обучаюсь: расширяю свои профессиональные знания либо занимаюсь самопознанием. На протяжении жизни я прошла огромное количество всевозможных тренингов по личностному росту, психологических тренингов, групповые терапии и в какой-то момент познакомилась с профессиональным коучем, которая вела одну интересную тренинговую игру. Мне очень понравился её подход, и я напросилась к ней на несколько сессий, чтобы она помогла мне разобраться с вопросами, которые на тот момент у меня были в работе, в жизни. И она так увлечённо за это взялась: раскрывала мои активы, показывала слепые зоны, которые я сама не могла никак увидеть... В общем я была восхищена всеми этими техниками, поняла, насколько коучинг крутой инструмент и захотела продолжать им заниматься, но не вовлекаясь в это профессионально, поскольку на тот момент не видела для себя его в качестве бизнеса или карьеры. Но как раз в это время мой тренер совместно с МГУ запускала базовый курс профессионального коучинга с аккредитацией ICF и предложила мне пойти поучиться. Я поначалу категорически отказывалась, но она объяснила мне так: если не планируешь рассматривать это в качестве профессии, получи знания и инструменты просто для себя, для управления своей командой. 

И это со мной сыграло «злую» шутку, потому что в процессе обучения я невероятно увлеклась всеми этими возможностями и инструментами. А когда мы начали практиковать, увидела, насколько быстро люди достигают результата. То есть на каждой сессии есть положительный результат, пусть, возможно, и маленький иногда, но он есть, и меня это безумно радовало. 

Собственно, вот так из личной практики я пришла в профессиональную деятельность. После этого я прошла ещё три образовательных программы, сейчас учусь в Московском институте психоанализа на факультете нейрокоучинга и нейропсихологии. 

Гульнара Рыжикова. Фото из личного архива.

Как полученные знания помогли Вам лично в профессиональном плане? Изменились подходы к работе, или просто по-другому стали смотреть на те или иные вещи? 

Безусловно, коучинг очень повлиял на мою карьеру и мой бизнес.

Во-первых, благодаря этим знаниям я полностью перестроила систему бизнеса, отладила внутри его структуру и каждый раз ещё что-то продолжаю в ней менять и докручивать, опираясь на те цели и задачи, которые преследую. 

Во-вторых, в отличие от психотерапии, которая чаще про настоящее и прошлое, коучинг – это всегда про движение вперёд. С его помощью ты понимаешь, как мотивировать команду, какие цели поставить каждому сотруднику, чтобы он не надорвался, достигая их, а выполнил задачу и чувствовал себя победителем. 

Благодаря базовым знаниям меняется отношение к себе в первую очередь. Во вторую очередь, естественно, к своему окружению и людям в целом. Ты начинаешь понимать, что кроется за брошенной фразой, за словом «нет», которое тебе сказали и, соответственно, по-другому строится коммуникация, меняется характер партнёрских отношений.  

И коучинг – это про очень чёткий и понятный маршрут про то, чтобы сделать цель ясной, осязаемой и тогда человеку становится легко её достичь. 

Что представляет из себя Ваше event-агентство как бизнес-проект на сегодняшний день, и какой функционал Вы в нём сейчас выполняете?

Начну с модного ныне слова «выгорание». С учётом особенностей крупных городов оно практически неизбежно, если ты занимаешься одним и тем же делом на протяжении многих лет. И, казалось бы, что мне тоже в ивенте можно было давным-давно выгореть, с учётом того, что профессионально занимаюсь им уже двадцать пять лет. Кроме того, это та сфера, которая страдает в любые кризисы в числе первых. Но несмотря на всё это в 2019 году я начала перестраивать систему и себя. Проходя следующую за коучингом программу по целеполаганию, решила потестить её на себе и своём агентстве. В результате в 2020-м, когда, как все мы помним, была пандемия и моё агентство первые полгода не работало, за вторую половину года мы не просто вышли в плюс, а смогли на целых 30% вырасти по сравнению с 2019-м. В 2021 году вообще перевыполнили план на 300% и постепенно растём дальше. Вот, собственно, пример того, как при помощи изменения структуры, контроля, финансового и управленческого учёта внутри компании можно значительно прирасти в деньгах. 

Что на текущий момент? С прошлого года я постепенно выхожу из операционной деятельности, наращиваю команду, делегирую полномочия. На сегодняшний день на мне осталось только общение с клиентами, потому что очень люблю коммуницировать, встречаться, поддерживать людей. Плюс, соответственно, финансовый учёт. То есть мой функционал в операционной деятельности составляет сейчас где-то 20% из 100%. Целиком делегировать полномочия по крайней мере пока не планирую, но в целом такое возможно. 

Я очень рада тому, что в моей жизни есть коучинг, благодаря которому мне удаётся больше времени уделять себе, заниматься личной жизнью, путешествовать практически каждый месяц, получать дополнительное образование. Считаю, что это успех.

Многие ли предприниматели, на Ваш взгляд, понимают, что успешность бизнеса зависит не только от того, насколько идеальна твоя команда, а в первую очередь, от того, прокачиваешь ли ты своё собственное мышление?

Какой бы идеальной твоя команда не была, если ты плохой управленец, она работать не сможет. Конечно, многое, если не всё, зависит от руководителя, его ценностей, мотивации, от того, как он выстраивает работу внутри компании. Думаю, это понимают многие. Другой вопрос, что очень часто руководители малого бизнеса не делегируют задачи, а снимают с себя ответственность и передают её, ожидая, что сотрудник справится лучше. Вот это я вижу довольно часто. 

Хотя могу сказать, что практически все адекватные руководители так или иначе занимаются личностным ростом и развитием, потому что понимают, что их собственное развитие напрямую влияет на рост и развитие компании. 

Гульнара Рыжикова. Фото из личного архива.

У Вас самой до сих пор есть коуч? 

Какой хороший вопрос. Да, у меня есть коуч. Коучинг, как и психология – это помогающая профессия, и на разных этапах жизни ты работаешь над определёнными вопросами с теми или иными профессионалами. 

В прошлом году я работала с коучем, который помогает топ-менеджменту. Как раз с ней мы выстраивали управленческую систему и вот эту систему моего выхода из операционной деятельности. Прекрасный опыт, который я по сей день использую в работе. 

Для чего коучу нужен коуч? На самом деле всё просто. Любой врач идёт лечиться к другому врачу. Вряд ли он будет сам себя оперировать и сам себе прописывать лечение, особенно если это за рамками его компетенций. То же самое и здесь. Коуч – это тренер, нам каждому нужен тренер в том месте, где мы что-либо тренируем. 

Зачастую сами мы не видим определённых вещей, своих «слепых зон», «слонов в комнате». Не видим или не хотим видеть какие-то проблемы, установки, убеждения. Самостоятельно очень тяжело работать с рамками, которые необходимо расширять, выходить из пресловутой зоны комфорта. Собственно для этого и нужен коуч. 

Считаю, что человеку, который развивается, строит бизнес, работает с людьми, обязательно нужна регулярная психотерапия для выгрузки и проработки эмоций. И коучинговое сопровождение на этом маршруте. 

Какие преимущества у коуча ICF по сравнению со специалистами, не имеющими сертификата Международной федерации коучинга? 

Люди, прошедшие программу и сертифицированные в ICF, имеют самое главное преимущество – компетенции коуча. Сейчас, к сожалению, мы видим, сколько людей называют себя коучами просто потому, что им захотелось себя так назвать, не имея при этом даже базового коучингового образования и тренерской лицензии. Зачастую они не понимают той ответственности, которую несут перед клиентами. 

Сертифицированный коуч не тянется за клиентом, а сопровождает его туда, куда человеку нужно. И в этом тренеру помогают компетенции, наработанный опыт и профессионализм. Вот чем отличается коуч ICF.

Когда Вы решили начать делиться личными результатами в коучинге, насколько широкий отклик это нашло у людей? Стало ли у Вас в соцсетях больше подписчиков, вопросов, комментариев?

Безусловно. Я вообще человек открытый и очень часто делюсь эмоциями, переживаниями и событиями, которые происходят в моей жизни. И когда я показываю какие-то кейсы, это всегда находит отклик. Люди ставят лайки, присылают сердечки, задают вопросы. 

Мне многие говорят, что коучинг – это моя идеальная профессия. Но я так люблю ивент, что мне всегда было сложно посмотреть ещё на какую-нибудь профессию. А сейчас, когда я делегировала огромное количество дел в основном бизнесе, и появилось много свободного времени, могу посвятить себя этому направлению, вовлекаясь в него целиком.

 Очень часто на личные консультации ко мне приходят люди абсолютно из разных сфер, потому что здесь, наверное, самое главное – это элементарное доверие и запрос, с которым человек хочет поработать. 

Гульнара Рыжикова. Фото из личного архива.

Бывает так, что мы чего-то хотим и даже начинаем предпринимать те или иные действия, но к нужному результату прийти не можем. Почему так? Неправильно цели ставим?

Это может быть обусловлено огромным количеством факторов. В трёх словах не ответишь. Здесь нужно проанализировать, а что человек хочет, как близкие на это реагируют, где он себя видит в своей цели через несколько лет. Все эти моменты очень важны для понимания, какой результат нужен прямо сейчас, и как он может к нему прийти, насколько реалистичны даты, сроки, где эту цель он себе ставит, так ли легко её достичь и так далее. Если все эти параметры адекватны, если понятно, что цель, которую клиент создаёт сейчас, ведёт к великолепному результату в будущем, и она чисто теоретически достижима, исследуем, что для этого нужно, какие действия необходимо выполнить. Например, необходимо заработать определённую сумму денег или что-то сделать, каких-то людей привлечь, и начинаем это всё внедрять: только клиент в свою жизнь, а я, как коуч, рядом. 

Бывает так, что человек может даже сам знать, что нужно делать, однако не совершает при этом никаких конкретных действий, потому что чего-то боится или не верит, что это на самом деле приведёт его к желаемому результату. В таком случае нужно работать с мышлением, установками и убеждениями, которые есть в его голове. 

Обратите внимание, 95% действий в день мы совершаем автоматически. Не прилагая никаких усилий идём на кухню, наливаем себе кофе, садимся за руль автомобиля, едем в офис, включаем компьютер, заказываем обед в ресторане, по дороге домой заезжаем в магазин... То есть это те привычные действия, которые мы выполняем ежедневно. Так вот, важно то, что к любым поставленным целям нас приводят именно такие же рутинные дела. Мы просто включаем их в свою жизнь. Дальше, возможно, улучшаем качество или увеличиваем количество времени для их выполнения, и они автоматически  приводят нас к цели. 

А как нужно правильно ставить цели?

Для начала очень важно определить, твоя ли это цель, действительно ли именно ты её хочешь и так далее. 

Я провожу анализ сфер жизни человека, чтобы понять, где имеется просадка, и с чем нужно поработать. К примеру, вы считаете, что вам срочно нужны деньги, они сейчас очень спасут, но Колесо баланса при этом показывает, что у вас нет ресурса, вы давным-давно без энергии, не справляетесь со своими обычными делами и в двенадцать часов дня уже уставшие, не хочется ничего не делать. Скажу вам, что никаких денег в таком состоянии не заработаешь. Когда нет ресурса, нужно сначала восстановить энергию и здоровье и только после этого смотреть в сторону денег. 

То же самое касается отношений. Пока у нас не закрыты базовые потребности, нет смысла стремиться к каким-то новым отношениям. Для начала нужно выстроить отношения с собой, со своими близкими, окружением и лишь потом только заниматься поисками партнёра, правда примерно в этом месте партнёр обычно находится сам,  и в этом есть логика.

Вот так при помощи анализа всех сфер жизни мы находим, где у человека просадка, изучаем, как можем быстро и эффективно скорректировать эту сферу, и клиент самостоятельно видит действия, которые ведут к увеличению ресурса.

Что коуч Гульнара Рыжикова может дать такого, чего не могут другие? 

Конечно, высокопарно заявлять не буду, что могу дать что-то уникальное, но могу сказать точно, что я очень хорошо чувствую человека, достаточно быстро в процессе общения с ним понимаю его ключевые задачи и тут же нахожу решение. Так как сама я по натуре человек действия, у меня очень  легко выстраивается система действий, с помощью которых можно решить ту или иную задачу. Я могу человеку отзеркалить то, что он сам не видит, вернуть ему его действия, убеждения, страхи, и с помощью «сильных» вопросов он поймёт, что с этим всем делать. 

А ещё я легко делюсь знаниями, потому что считаю, что обмен информацией – это самое ценное, и обладаю природным даром мотивировать людей.  

Вы сказали, что на данный момент проходите обучение нейропсихологии и нейрокоучингу. Для чего Вам эти компетенции, как планируете применять их на практике?

Нейрокоучинг мне интересен тем, что он отличается от обычного коучинга, поскольку основан на правилах работы мозга. А для чего мне нейропсихология? Вообще считаю, что психология коучу нужна. У меня нет психологического образования, и мне не хватает этой базы. Вряд ли буду работать психологом, потому что это не совсем моя компетенция. Мне гораздо больше  нравится уверенно идти с людьми из настоящего в лучшее будущее. 

Гульнара, спасибо за интервью!

Telegram: t.me/+P0Tg5hkAPBs5OGY6

Instagram (запрещен на территории РФ): gulnara_ryzhikova