Лейсан Шавалиева: «Английский – ваш бизнес-инструмент, чтобы строить успешные связи!»

В мире, где границы между странами стираются, а бизнес становится все более международным, знание английского языка становится не просто преимуществом, а необходимостью. Сегодня мы побеседуем с Лейсан Шавалиевой – опытным преподавателем английского для бизнеса из Великобритании, которая помогает профессионалам различных сфер уверенно общаться на международной арене. Лейсан делится своими методами обучения, рассказывает о самых распространенных ошибках, которые совершают изучающие язык, и делится советами о том, как эффективно применять английский в рабочей среде. Давайте вместе погрузимся в мир бизнес-английского и узнаем, как сделать его доступным для каждого!

Добро пожаловать, Лейсан, назовите 5 интересных фактов о себе.

С радостью! Для начала позвольте представиться. Меня зовут Лейсан, я родилась в городе Набережные Челны.

Я училась в школе, которая входит в топ-1% в Великобритании

Имя моего мужа – Люк (Luke), и наши имена звучат вместе как Look and Listen / Luke and Leisan, в переводе «смотри и слушай». Мы даже планируем начать вместе вести YouTube-канал с таким названием.

В 2015 году я выиграла конкурс British Council. В конкурсе было 3000 участников и 7 победителей. Подарок победителю был обучение в Лондоне.

Я была волонтером в Камбодже. Это невероятное место с добрыми и открытыми людьми. Дети благодарили школу за то, что она даёт их деревне воду.

Я обучала учеников онлайн и офлайн в более 30 странах, начиная от Вьетнама и Японии, заканчивая Америкой и Англией.

Лейсан Шавалиева. Фото из личного архива.

Расскажите о своём пути. Что вдохновило Вас на создание курсов английского языка для бизнеса?

Свое первое образование я получила в Казанском федеральном университете и окончила его с красным дипломом по двум специальностям: «преподаватель английского языка» и «преподаватель французского языка». Далее я училась за границей в Лондоне два раза и получила сертификат и диплом, которые соответственно называются CELTA и DELTA. Это обучение было нацелено именно на преподавателей по английскому языку для взрослых. Школа, в которой я училась, называется International House, одна из лучших в Великобритании.

Я лично учу английский с 16 лет. Мой папа в то время переехал в Испанию, и именно тогда я заинтересовалась иностранными языками. Сейчас я создаю курсы и обучаю английскому экспертов, фрилансеров, предпринимателей и бизнесменов.

Безусловно, у меня было несколько этапов в карьере. Сначала я обучала общему английскому, потом занималась академическим английским, работала несколько лет в Азии: во Вьетнаме и Китае. Преподавала в университетах, готовила учеников и абитуриентов, также будущих студентов, кто хотел поступить в университеты в Австралии. Помогала подготовиться к такому международно известному экзамену, как IELTS. Несколько лет после этого работала в сфере IT-английского и перешла на бизнес-английский.

На данный момент живу в Англии и собираюсь переезжать в Америку. Я работала в разных странах, где английский не является основным языком, и за это время у меня накопился огромный опыт в использовании его именно для работы и бизнеса.

Мне самой очень интересна тема предпринимательства. Я очень много читаю и изучаю тех людей, которые этим занимаются, например, Михаила Гребенюка и других специалистов. Благодаря этому интересу я всегда остаюсь в курсе последних событий и новостей. Бывает даже, что свожу предпринимателей друг с другом, организовываю своеобразный нетворкинг.

Что мне больше нравится в процессе работы, так это помогать предпринимателям и экспертам во всем мире объединяться и создавать синергию. Когда они работают вместе, то могут создать что-то намного большее, чем если бы работали одни.

С какими типичными трудностями сталкиваются Вши студенты при изучении английского языка?

Самая типичная сложность, с которой чаще всего сталкиваются мои ученики – это аудирование, то есть слушание и различие разных акцентов. Я обучаю учеников высоких уровней, хотя также помогаю и начинающим. Большинство из тех, кто ко мне приходит, уже хорошо говорят, и у них обычно возникают проблемы с пониманием иностранной речи на слух.

Особенно это связано с речью носителей языка, потому что ученики живут в Дубае и понимают местных и других иностранцев, которые выучили английский, но когда дело касается понимания именно носителя языка, то есть британцев и американцев, возникают проблемы. Такая же сложность возникает при просмотре фильмов без субтитров.

Вторая самая распространенная проблема – это произношение, потому что у многих есть сильный акцент. Сам акцент не является ошибкой. Ко мне приходят люди, которые хотят поработать над своим произношением, чтобы звучать больше как носитель, и я помогаю им ставить британский акцент.

Честно говоря, процесс слушания и произношения – довольно двусторонний процесс. Когда человек учится правильно и красиво говорить и хорошо понимает, как работают правила произношения, это помогает намного лучше и быстрее адаптироваться под речь носителя. Соответственно, когда улучшается навык аудирования, становится легче говорить.

Третья сложность – это грамматические ошибки. На английском языке такие ошибки называются fossilized errors, от слова «ископаемое». Они так называются, потому что люди делают такие ошибки уже несколько лет, и они стали уже частью их языка. Их намного сложнее исправить, так как человек уже привык так разговаривать, и для него все звучит правильно.

Если говорить про грамматику, здесь есть также тема психологических барьеров. Ошибки – это абсолютно естественная часть изучения языка, но у некоторых студентов на этом есть блок: они сначала хотят идеально выучить грамматику и уже потом говорить. Во время речи они очень много раз себя исправляют или говорят очень медленно, потому что думают над каждой формулировкой. Вместо того, чтобы сказать что-то с ошибкой, что в принципе абсолютно нормально, так как смысл слов будет донесён до собеседника, и коммуникация будет налажена, они говорят довольно медленно и исправляют себя, из-за чего теряется цепочка мыслей, и общение не происходит как таковое.

Лейсан Шавалиева. Фото из личного архива.

Существует много направлений и ниш в бизнесе. Как Вы адаптируете свои уроки под конкретные запросы каждого человека?

Создание индивидуального учебного плана – это моя сильная сторона. Я действительно согласна с тем, что бизнес, каждый человек и ситуация индивидуальны, и поэтому, конечно же, обучение начинается с детального обсуждения потребностей студента и его цели изучения английского языка, и в каких конкретных ситуациях он будет его использовать.

Недостаточно просто сказать, что ты работаешь в банковской индустрии. Мне также нужно узнать, будет ли человек продавать свои услуги клиентам, общаться с инвесторами, делать презентации. Чем больше я узнаю в каких конкретных речевых ситуациях будет использоваться язык, тем больше я могу помочь ученику с тем, что ему конкретно нужно.

Безусловно, я узнаю специфику бизнеса этого человека, уровень языка и разрабатываю учебный материал и уроки под каждого индивидуально. На уроках мы ещё фокусируемся на тех ситуациях, с которыми можно столкнуться, и уже по ходу наших занятий я выписываю для себя сильные и слабые стороны ученика, чтобы закрыть все пробелы.

К Вам можно прийти с любым уровнем английского?

Да, я работаю с любым уровнем, с 0 и до Advanced. По опыту скажу, что большинство моих учеников приходят ко мне с довольно высоким уровнем английского, у которых более детальные запросы. Обычно они хотят улучшить произношение или выступить где-то, но я помогаю абсолютно всем, кто ещё только находится на начальных этапах и тем, кто хочет выйти на рабочий бизнес-уровень.

На английском языке говорят не только в Америке и Великобритании, но также в других странах, например, в Новой Зеландии, Канаде и Ирландии. Какова роль культурных различий в бизнес-общении, и как Вы помогаете студентам справляться с ними?

Во всех странах, которые Вы перечислили, разница в общении и культуре не такая большая. Конечно, есть некоторые моменты, которые отличают британский английский от английского в Канаде, но эти различия не такие большие и сложные для восприятия и адаптации, нежели, допустим, в Арабских Эмиратах и Китае. Там тоже есть сферы, где бизнес ведётся на английском языке, и при переходе из западных стран в восточные могут быть сложности, потому что определённые моменты могут восприниматься по-разному.

Допустим, в Великобритании и Германии абсолютно нормально после какой-нибудь важной встречи или переговоров направить своему партнёру e-mail с документом, в котором перечисляется всё, что вы обсуждали и все положения, о которых договорились. В это же время в Турции или Китае  это может восприниматься очень негативно, так как это будет признаком того, что вы не доверяете своему партнёру или клиенту.

Всё зависит от человека и ситуации. Это один из таких примеров, который может играть большую роль в бизнес-общении и может помочь избежать подобных ошибок.

Конечно, я помогаю своим ученикам адаптироваться под культурные особенности именно той страны и культуры, куда они собираются ехать и  строить бизнес, искать себе клиентов и партнёров. Без этих знаний качественного и успешного общения не произойдёт.

Лейсан Шавалиева. Фото из личного архива.

Мы все знаем, как проходит обычно обучение английскому языку в школе, на это уходит несколько лет. А какие методы и технологии используете именно Вы в обучении, благодаря чему получается получить результат всего за 2-5 месяцев?

В данном случае всё зависит от ситуации и ученика. Если человек пришёл со средним уровнем, и он до этого никогда не общался с клиентами, то обычно за 1-2 месяца можно закрыть его запрос начать общаться с клиентами на английском.

Мы за это время изучаем именно те слова, фразы и грамматические конструкции, которые нужны конкретно этому человеку в его нише для общения с клиентами и прорабатываем эти диалоги в ролевой игре, чтобы он привык к общению именно в этом формате. Допустим, что у человека нет знаний в английском языке. В таком случае за 2-3 месяца со мной он выйдет на разговорный английский, а через 5 месяцев он может уже общаться на бизнес-темы.

Люди приходят ко мне с пониманием того, что язык изучается долгосрочно, но я знаю, что предприниматели ценят скорость и простоту, поэтому стараюсь сделать так, чтобы они приходили к своим результатам и использовали английский на практике максимально быстро и легко. Всё, что я даю на уроках, можно сразу же использовать в реальной жизни.

Например, в языковых школах нет специфики изучения языка. Там преподается английский как общий предмет, поэтому изучаемые темы очень часто не подходят ученику, именно поэтому на это уходит очень много времени. Язык можно учить всю жизнь. Мы в своём родном языке можем не знать каких-то слов, потому что он очень многообразен.

Когда язык нужен конкретно для работы и бизнеса, то можно сделать это намного быстрее, просто пройдя и попрактиковав те темы, которые реально нужны.

Можете поделиться примерами успешных историй ваших студентов, которые смогли преодолеть языковой барьер?

Да, конечно, у меня на самом деле очень много студентов, которые смогли преодолеть языковой барьер. Недавно я помогала целой IT-компании, то есть и владельцу, и сотрудникам выучить английский. Было два парня, у которых был нулевой английский. Они начали изучение языка с того, как представиться, а через 6 месяцев уже очень хорошо разговаривали на английском. Ещё через 2 месяца они стали частью международного проекта, где работают с людьми из Америки и Филиппин и участвуют в многомиллионном проекте – работают над созданием сайта и приложений. Они общаются не только на обыденные темы на работе, но и на очень сложные технические темы.

Ещё один пример связан с другой моей ученицей, которая владеет компанией в Москве. Она заключает контракты и работает с партнёрами за рубежом. У неё было 3 недели для того, чтобы подготовиться и выступить на английском языке в Шанхае на международном форуме. Она делала это впервые в своей жизни. Выступление было на тему контейнерных перевозок и логистики между Китаем и Россией. Она хорошо выступила и осталась очень довольна, потому что смогла привлечь нескольких клиентов и инвесторов.

Это всего лишь несколько историй. Большинство моих учеников уже живут за рубежом, например, в Дубае и общаются с клиентами. При этом  после занятий со мной они начинают чувствовать себя более уверенно. У меня есть одна ученица, которая завела YouTube-канал на английском языке, начала участвовать в подкастах, хотя очень сомневалась в своём уровне английского.

Еще была фитнес-коуч, которой я помогла поставить произношение. До обучения она получала негативные комментарии в социальных сетях о том, что у неё сильный славянский акцент. После того, как мы проработали её акцент, на что ушло 2 месяца, она начала получать комплименты, и ей даже пришел комментарий о том, что за неё говорил искусственный интеллект, так хорошо она говорила!

Лейсан Шавалиева. Фото из личного архива.

Какие советы Вы могли бы дать тем, кто только начинает изучать английский?

Я хочу сказать, что английский язык – это, скорее, инструмент для достижения своих целей, нежели барьер к построению бизнеса. Это такой же инструмент, как маркетинг, социальные сети, презентация продукта. Нужно просто научиться им пользоваться, что станет в будущем огромным плюсом и большой помощью в развитии.

Я хочу замотивировать вас практиковаться регулярно, не бояться делать ошибок и много-много общаться. Не нужно только делать какие-то грамматические упражнения или просто учить слова по карточкам. Можно нанять себе учителя, посмотреть обучающее YouTube-видео, присоединиться к разговорному клубу. Язык – это, в первую очередь, общение, и чем больше вы практикуетесь, тем лучше становитесь.

Искусственный интеллект, кстати, сейчас тоже помогает практиковать именно разговорный английский. Не сидите дома одни, изучая язык, заперевшись у себя в комнате. Это мой совет!

Как Вы видите будущее Ваших курсов и какие новые направления планируете развивать?

На самом деле у меня уже есть несколько направлений. В свои уроки при необходимости я приглашаю носителей языка именно из тех стран, в которых планируется практика общения: это могут быть британцы, американцы и многие другие.

Я собираюсь запускать курсы, которые направлены на более узкие цели, допустим, переговоры, выступления или какое-то межкультурное взаимодействие. Кроме этого, я хочу создать отдельный курс именно по произношению. Я сотрудничаю со специалистом по постановке речи, который помогает красиво выступать, вести социальные соцсети, YouTube-каналы на английском языке, и собираюсь развивать также это направление.

Сайт: leisanenglish.ru

Telegram: leisan_businessenglish

Instagram (запрещён на территории РФ): leisan_english