Мария Хохлова — девушка, которая посвятила свою профессиональную деятельность развитию в сфере красоты. Ее путь — это пример, как детская мечта стала реальностью: девочка, верящая в свои силы, превратилась в успешного предпринимателя и общественного деятеля, доказав, что невозможное возможно.
Знакомьтесь, Мария Хохлова:
-
цифровой психолог;
-
владелица лицензированного учебного центра красоты и бизнеса;
-
основатель сети салонов красоты MARY;
-
создатель уходовой косметики для лица.
Мария, как Вы себя нашли и чем был уникален этот путь?
Моя карьера в мире красоты началась много лет назад, когда я осознала желание помогать людям становиться увереннее и привлекательнее. Это стремление стало моей миссией и призванием. Я непрерывно училась, осваивала новые техники и методики, искала оптимальные решения для каждого клиента. Моя уникальность заключается в готовности экспериментировать, искать нестандартные подходы и разрабатывать собственные уникальные методы преображения.
Вы и цифровой психолог в том числе. Как это направление влияет на Вашу эффективность как предпринимателя?
Цифровая психология помогает мне лучше понимать потребности моих клиентов и сотрудников. Благодаря этому направлению я научилась грамотно управлять командой, мотивировать ее на достижение высоких результатов. Цифровые инструменты позволяют анализировать поведение потребителей, оптимизировать бизнес-процессы и улучшать качество услуг. Все это значительно повышает мою эффективность как предпринимателя.
Расскажите, с чего стартовала сеть салонов MARY и какие направления для клиентов предлагаются.
Сеть салонов MARY началась с небольшого кабинета, открытого мной лично. Постепенно мы расширялись, добавляли новые услуги, меняли локации и увеличивали площадь, внедряли инновационные технологии и услуги. Сегодня наши клиенты могут воспользоваться широким спектром направлений: уход за кожей лица и тела, наращивание и ламинирование ресниц, оформление бровей, ногтевой сервис, аппаратные методики омоложения и коррекции фигуры, а также спа-услуги и многое другое. Мы стремимся предложить нашим клиентам максимальный комфорт и высокое качество обслуживания.
Мария, как совмещаете роль владелицы сети и основателя учебного центра? И если говорить об учебном центре, то какие главные задачи он решает для Вас и для Ваших клиентов?
Я эффективно совмещаю роли, грамотно распределяя обязанности и делегируя полномочия. Наш учебный центр готовит высококвалифицированных специалистов, повышает уровень сервиса и отвечает на растущие запросы рынка. Моя главная цель — развивать команду и поддерживать высокое качество услуг. Клиенты доверяют профессионализму наших мастеров, а сотрудники получают возможности для карьерного роста и саморазвития.
С чем сталкиваются на сегодняшний день представители бьюти-индустрии?
Сегодняшняя ситуация в индустрии красоты характеризуется высоким уровнем конкуренции, быстрыми изменениями технологий и повышенным вниманием к экологичности и этическим аспектам. Владельцы салонов вынуждены адаптироваться к новым условиям, внедрять современные методы управления бизнесом, инвестировать в обучение персонала и маркетинговые стратегии. Важно учитывать изменения потребительских предпочтений и своевременно реагировать на них.
Какие проблемы помогаете закрывать Вы?
Моя главная задача — помочь владельцам бизнеса преодолеть трудности, возникающие в процессе развития и расширения своего дела. Я консультирую по вопросам управления персоналом, оптимизации процессов, маркетинга и продвижения бренда. Помогаю строить эффективные системы продаж, развивать клиентскую базу и увеличивать прибыль. Моя цель — сделать бизнес успешным и устойчивым, способным выдерживать любые внешние воздействия.
Если говорить о тех клиентах, которые работают удаленно, как Вы помогаете им правильно выстраивать ведение бизнеса?
Для владельцев удаленного бизнеса важно выстроить четкую систему взаимодействия с клиентами и грамотно организовать работу команды. Я помогаю таким предпринимателям создать эффективную систему управления проектами, автоматизировать рутинные задачи, наладить обратную связь с клиентами и повысить их лояльность.
.jpeg)
Какие черты помогают Вам быть экспертом и наставником?
Я — наставник и эксперт, который добивается успеха благодаря комплексному подходу, умению находить нестандартные решения и стремлению постоянно учиться. Мой опыт успешного предпринимательства и многолетний опыт консультирования помогли выработать принципы и методы, которые помогают другим достигать целей.
Наставничество для Вас сейчас является самым интересным с точки зрения роста, или рассматриваете что-то еще?
Сейчас наставничество действительно занимает важное место в моем профессиональном развитии. Однако я также активно интересуюсь новыми технологиями и методами управления бизнесом, продолжаю изучать тренды и тенденции отрасли. Постоянное расширение кругозора и обмен опытом с коллегами позволяют мне оставаться востребованным специалистом и двигаться вперед вместе с рынком. Также я сейчас усиленно развиваю свой личный бренд и разрабатываю уходовую косметику для лица и тела. Думаю, мы можем развить эту тему в следующих интервью.
Сайт: mariakhokhlova, m_beauty_studio_
Telegram: beautifulbusinessmary
Реклама: ИП Хохлова М.В.
ОГРНИП: 323508100150400
Erid: CQH36pWzJqEJ6FbtSxJzWvg1tMXxRaCZw4dokgwrpjTJjC
