Татьяна Полховская

В нашем эксклюзивном интервью с Татьяной Полховской мы обсудим, как кризис смыслов и ценностей влияет на восприятие онлайн-образования и инфобизнеса. Татьяна акцентирует внимание на том, что сегодня люди ищут не просто знания, а практические навыки. Она поделится своим опытом создания атмосферы заботы, подчеркивая важность коллабораций между экспертами. Вы узнаете, почему именно сейчас важно объединять усилия и как это может изменить подход к обучению. Присоединяйтесь к нам, чтобы открыть новые горизонты в мире онлайн-образования!

Татьяна, как Вы видите изменения в восприятии онлайн-образования и инфобизнеса в свете кризиса смыслов и ценностей?

Добрый день! Отвечая на первый вопрос, хочу отметить, что рынок действительно изменился. Главное изменение заключается в том, что люди стали быстрее принимать решения. Многие устали от долгого обучения и ищут практические знания, которые можно сразу применять. Важно понимать, что сейчас больше ценится забота о человеке, который много знает, но не всегда применяет свои знания для достижения лучших результатов. Страх ошибиться сдерживает многих от обучения чему-то новому — они предпочитают внедрять уже известное.

Как же мы можем помочь в этой ситуации? На мой взгляд, ключевым моментом является создание атмосферы заботы в каждом проекте. Забота должна исходить от автора проекта и его искреннего желания помочь людям изменить свою жизнь. Потенциальные клиенты ищут тех, кто сможет поддержать их в трансформации и решении их задач.

Если мы действуем из состояния любви и желании оказать помощь, это положительно скажется на продажах и удовлетворенности клиентов. Наша цель — не извлечь деньги из кошелька клиента, а сделать так, чтобы каждое его вложение оправдывало себя, и он чувствовал себя довольным и счастливым. Такой подход, на мой взгляд, сейчас особенно актуален. Просто накапливать деньги через продажи — это неэффективно. В современных кейсах не обязательно упоминать о крупных заработках; это может вызвать раздражение, а не заинтересовать. Нам нужно донести до клиентов, что важнее качество и удовлетворение, чем количество сделок.

Татьяна Полховская. Фото из личного архива.

Какие коллаборации Вы считаете наиболее эффективными для онлайн-школ и экспертов в инфобизнесе и почему?

Самая важная коллаборация, которая существует сейчас, — это общение между людьми. Каждый психолог может помочь тем, кто стремится к реализации. Женщинам сейчас особенно нужна поддержка. В этом году, объявленном президентом годом Защитника Отечества, мы, как женщины, ожидающие возвращения мужчин с военной службы, должны продолжать жить в мирное время и помогать им адаптироваться.

В связи с этим появляется множество онлайн-школ, и у каждой из них есть свой социальный капитал и ресурсы, которыми можно обмениваться. Например, онлайн-школа по вязанию может сотрудничать с психологической школой, получая новых клиентов и предлагая помощь женщинам, обучающимся новой специальности. Психологи могут поддерживать тех, кто сталкивается с трудностями в налаживании коммуникации и отношений в семье во время профессионального роста.

Такое сотрудничество может быть взаимовыгодным. Психологи, например, могут делиться своими знаниями с учениками школ творчества, что поможет развивать личностные качества. Важно учитывать, что творчество играет значительную роль в реализации человека.

Сотрудничество возможно между школами по диетологии и кулинарии. Проведение совместных мероприятий — как онлайн, так и офлайн — поможет создать сообщество и укрепить связи. Хотя сейчас многие предпочитают нетворкинги, важно организовывать живые встречи с учениками и выпускниками. Такие мероприятия позволяют обмениваться опытом и поддерживать друг друга.

Что касается текущих трендов в наставничестве, наблюдается усталость рынка. Наставничество все еще востребовано, но запрос на него снижается. Многие приходят за обучением, а не за реальной поддержкой. Наставничество должно быть шаг за шагом, но сейчас многие эксперты чаще слушают и принимают рекомендации, чем действуют. Это приводит к усталости — как у наставников, так и у клиентов.

Я заметила, что сейчас наблюдается тенденция к созданию клубов и сообществ, где люди могут в своем темпе завершать начатые дела или медленно трансформироваться. Это отличается от традиционного наставничества, которое обычно длится 8–12 недель.

Я считаю, что наставничество не исчезнет, так как это один из лучших способов внедрения новых техник и навыков. Однако, на мой взгляд, оно будет постепенно меняться. Возможно, мы увидим развитие наставнических поддерживающих центров или частичных программ, где эксперт сможет делегировать часть задач и не разбираться во всем самостоятельно.

Какие форматы обучения, по Вашему мнению, будут востребованы в ближайшие годы?

Сообщества займут важное место в нашем будущем, так как мы переходим в эпоху коммуникации. Находясь более 6 лет в инфобизнесе, я могу утверждать, что людям нужны люди! Женщины ищут поддержку друг у друга, а в целом каждому необходим контакт с другим человеком.

В коллаборациях создаются интересные проекты, когда мы соединяем клиентские базы и создаем нечто новое для изменений. Живые форматы обучения и тренинги будут востребованы, так как это самый эффективный способ внедрения новых знаний. Онлайн-тренинги также остаются популярными, особенно среди тех, кто хочет углубить свои знания и навыки.

Сегодняшние новички должны учиться у экспертов, а мы возвращаемся к основам, которые были актуальны в 2012 году, когда только начинали развиваться онлайн-школы. Базовые знания, такие как тайм-менеджмент, необходимо вводить в школьную программу, чтобы дети могли учиться этому с раннего возраста.

Важно, чтобы обучение взрослых строилось не только на примерах, но и на саморефлексии. Люди должны осознавать свои цели и причины действий. Я считаю, что инфобизнес должен основываться на миссии. Если цель — лишь заработать деньги, то это не подходит для нашей сферы. Инфобизнес — это о создании здоровых площадок для осознанных людей.

Я уверена, что эта тенденция сохранится как минимум на 3–5 лет. Сообщества всегда существовали, но сейчас они становятся все более популярными. Окружение — это 50% вашего успеха. Через сообщества вы можете расти быстрее.

У нас также есть сообщество под названием Альянс Лидеров «Вконтексте». Это не просто клуб, а альянс, что подчеркивает важность нашего взаимодействия.

Татьяна Полховская. Фото из личного архива.

Как Вы справляетесь с усталостью от традиционных подходов в обучении и что предлагаете в ответ на эту проблему?

Я предлагаю прекратить учиться и начать внедрять новые знания. Важно, чтобы взрослый человек осознавал, как и почему что-либо работает. В своем обучении я всегда начинаю с выяснения причин, почему у людей не получается применять собственные знания. Это помогает понять, как действовать правильно, и мотивирует к изменениям.

Я рекомендую находить не одного, а нескольких единомышленников — не менее 3–5 человек. Это позволяет людям лучше определять себя через взаимодействие. В нашей программе участники могут объединяться в группы, что дает возможность общаться с теми, кто интересен, и прорабатывать разные темы.

Такой подход очень эффективен — ведь мы растем, всегда опираясь на кого-то. Когда мы делимся своим опытом и рассказываем о своих успехах, это вдохновляет и других. Усталость легко можно компенсировать, находя поддержку в группе, где люди объединены общими ценностями.

Какую роль играет создание личного бренда в успехе инфобизнеса и онлайн-образования?

Роль личного бренда становится все более важной, особенно в 2025–2028 годах и в будущем. Создание сильного личного бренда — это основная цель для каждого эксперта, который хочет научиться управлять вниманием и впечатлениями.

Когда у вас есть сильный личный бренд, вас уже знают или о вас можно найти информацию в социальных сетях и поисковых системах. Если люди могут легко найти вашу фамилию, имя и отчество, это уже шаг к успеху. Но если вы тёмная лошадка, не выходите в эфир, не пишете статьи, это существенно усложняет принятие решения клиентом. Особенно если вы хотите повысить свой уровень цен.

Личный бренд — это вы и ваши усилия. Когда вы инвестируете в себя и проявляетесь, то вам нечего скрывать. Проявленность создает ощущение безопасности для ваших клиентов.

Приведу пример из нашей реальности: в некоторых селах остались только фельдшеры, обслуживающие большое количество жителей. Один медик может обслуживать до 10 тысяч человек, и его будут знать в лицо. Даже если он ошибается или проявляет недостатки, жители все равно будут к нему лояльны. Это происходит потому, что они ему доверяют и знают, что он помогает им.

Таким образом, личный бренд помогает вам выстраивать доверие и лояльность среди вашей аудитории. Особенно это важно в нестабильные и кризисные времена.

Татьяна Полховская. Фото из личного архива.

Какие стратегии Вы рекомендуете для формирования и продвижения репутации эксперта в онлайн-пространстве?

Один из эффективных способов — участие в конкурсах и конференциях, где вы можете продемонстрировать свою экспертность. Даже если у известных личностей больше подписчиков и клиентов, присутствие на одной площадке с ними говорит о вашем росте.

Когда вы окружаете себя сильными и достойными людьми, у вас появляется возможность тянуться к ним. Ваши клиенты видят, что вы движетесь вперед, и им хочется быть с вами. Это показывает лидерские качества, ведь за лидерами следуют люди! Вы можете стать примером для подражания, независимо от вашей ниши.

Первая стратегия — находить площадки для коллаборации и участия в конференциях. Например, у меня есть проект «Нежное онлайн», где мы собираем сильных экспертов и тех, кто только начинает свой путь. Мы приглашаем известных специалистов с большой аудиторией в качестве хедлайнеров и объединяем их с начинающими экспертами. Это создает пространство для роста и общения, и зрители также имеют возможность развиваться вместе с вами.

Важно также проводить офлайн-мероприятия, так как они помогают быстрее проявить себя и решить трудности через взаимодействие. Рекомендую активно вкладываться в трафик, давать рекламу и участвовать в гостевых эфирах. Это отличная возможность договориться с влиятельными личностями и стать частью их аудитории. Главное — не искать меркантильной выгоды, а стремиться быть полезным.

Используйте навыки управления вниманием и впечатлением, а также умение мягко продавать во время выступлений. Ваши продукты должны быть качественными, но это уже отдельная тема.

Каковы ключевые элементы успешной воронки продаж для онлайн-курсов и образовательных программ?

Ключевые элементы успешной воронки продаж для онлайн-курсов очень важны. В настоящее время людям необходимо создавать комфортный путь клиента. Когда вы сотрудничаете с кем-то или участвуете в гостевом эфире, ваш подход должен быть мягким. Нельзя просто прийти на чужую площадку и предлагать свой курс за 300 тысяч рублей. Это будет невежливо и может вызвать негативную реакцию аудитории, которая лояльна по отношению к владельцу площадки, где вы выступаете.

Лучший способ — предложить людям ценный подарок, известный в маркетинге как лид-магнит. Это поможет привлечь клиентов и создать автоматизированную воронку. В телеграме, например, можно настроить автоворонку, которая выдает подарок за подписку на канал. Человек подписывается и получает свой подарок — это создает положительное первое впечатление.

После того как люди получили подарок, вы можете вдохновить их сделать первый шаг к изменениям. Затем можно предложить консультацию или недорогой продукт, а затем и более дорогое предложение. Если все это сделано аккуратно и естественно, вы сможете успешно запускать свои онлайн-курсы.

Выступая на разных платформах, вы можете собирать заявки от заинтересованных людей, общаться с ними и приглашать на свою программу. Важно, чтобы реклама была направлена на целевую аудиторию, которая действительно заинтересована в ваших услугах. Не имеет значения, какая это платформа — «Авито», таргет в телеграме, «Яндекс.Директ» или другие. Реклама необходима для привлечения массового потока клиентов.

Таким образом, правильно выстроенный путь клиента через качественную воронку продаж поможет многим школам успешно адаптироваться в условиях изменений и нестабильности инфобизнеса.

Татьяна Полховская. Фото из личного архива.

Какую роль играют автоматизированные продажи и продуктовые матрицы в современном инфобизнесе?

Мечта любого эксперта — проснуться утром, открыть телефон и увидеть, что деньги поступили на счет. Это замечательно, когда ваши продукты покупают даже ночью, пока вы спите. Поэтому важно автоматизировать свои предложения, особенно те, которые легкие, доступные и недорогие для клиентов.

Когда у вас налажена такая система, то вы понимаете, что ваш продукт востребован и помогает людям. Клиенты довольны, потому что могут попробовать ваши товары без больших затрат, а вы, как истинный эксперт и амбассадор своего дела, помогаете им трансформироваться и реализуете свою миссию. Это действительно прекрасно!

Мои продукты покупают те, кто стремится к изменениям и не хочет тратить время. Они ищут решения своих проблем, и я рада помочь им в этом.

Каким образом Вы планируете адаптироваться к меняющимся потребностям клиентов в 2025 году и какие новые идеи хотите внедрить?

В этом году я активно занимаюсь коллаборациями. Мы открываем новые партнерства, и одно из них — «Нежный онлайн». Это радио, где мы объединяем людей с сильным личным брендом и большим количеством подписчиков, а также тех, кто только начинает свой путь. Благодаря этому мы растем. Например, за последний месяц мы привлекли 250 подписчиков на наш канал, используя бесплатные методы. Это замечательный результат, особенно учитывая, что стоимость одного подписчика может достигать 150 рублей.

Еще мы проводим кастинги. Я являюсь амбассадором сообщества, где на площадке «Сколково» мы проводим нетворкинг-мероприятия. Мы объединились с моей коллегой Брусника Бизнес и проводим кастинг на спикеров для «Сколково». Мы выдаем дипломы государственного образца и помогаем подготовить спикеров. Нам важно показать миру талантливых людей. Эта работа требует времени и ресурсов, но она того стоит. Мы создаем не инфоцыган, а людей с сильным личным брендом.

Кроме того, мы проводим социальные кастинги. Мы работаем с Советом Федерации, Государственной думой и различными партиями, стремящимися улучшить наше общество. В сентябре у нас пройдет финальный конкурс, на котором дети расскажут о своем стремлении вести здоровый образ жизни и стать лицом бренда. Среди наших партнеров — «Европа Плюс», «Сколково» и несколько московских школ.

Мы собираем вокруг себя людей, которые действительно хотят изменить мир. Коллаборации, такие как кастинги, являются отличным способом привлечь интересных личностей. У нас есть инструменты, помогающие детям выходить на подиум, и многие дизайнеры готовы предоставить свою одежду. Мы сотрудничаем с РГУ имени Косыгина, где наши ученики защищают свои проекты и запускают интересные идеи.

Объединение усилий — это сильная стратегия. Мы не можем быть в одиночку, нам важно находиться среди сильных. Тот, кто с нами, получает множество возможностей и вдохновения!

 С вами была Татьяна Полховская.

Татьяна Полховская. Фото из личного архива.

Послесловие:

Я хочу, чтобы все поняли: наша сила заключается в единстве. Эксперт не должен быть один. У него должна быть поддержка в виде ассистента, команды и сильного окружения. Мы помогаем создавать такие условия. Наша задача — помочь адаптироваться к новым реалиям, собрать подписчиков и клиентов, а также выстроить личный бренд. Это происходит быстро — всего за 2–3 месяца активной работы.

Мы предлагаем интересные мероприятия: подиумы, выступления в «Сколково», конференции и радио. Эти активные действия помогают вам проявиться и привлечь интересных людей. Следите за моим проектом «Кухня Экспертов» и проектом в Telegram «Нежный Онлайн». Мы активно присутствуем на всех социальных платформах — не только в Telegram, но и в других, таких как RuTube, «ВКонтакте» и TenChat. Найдите нас и присоединяйтесь!

Telegram: kuhnya_expertov, nezny_online

ВКонтакте: tpolhovskaya

Тенчат: tpolhovskaya

Реклама: ООО «БЭСТ ПЛЮС»

ОГРН: 1195027009077

Erid: CQH36pWzJqEJ6FbtPQPUSmnASf4eFve59DW4s4bPjW6DZE