Александра Горохова: с душой и ответственностью

Возраст ведению успешного бизнеса не помеха, главное – целеустремлённость, стратегия и отчётливое видение пути  профессионального роста. Сегодняшнее интервью расскажет, как из найма в качестве head of SMM & PR наша героиня в 29 лет сумела основать конкурентоспособное  digital-агентство; о трудностях, которые лишь повод для достойного преодоления, и об успехах, которые являются следствием доверия по ведению медиапространства бизнеса.

Александра Горохова – маркетолог, основатель и генеральный директор digital-агентства Omylab.ru, г. Москва. 

Здравствуйте, Александра. «Все мы родом из детства», – когда-то сказал Антуан де Сент-Экзюпери. Надо иметь определённый склад темперамента, чтобы уметь коммуницировать, Вы с юных лет с удовольствием общались с людьми или сидели сутки напролёт с гаджетами? 

Я всегда была проактивным ребенком. Моя мама воспитывала одна двух дочек, работала на нескольких работах, пока мы были маленькие. Она  старалась дать нам всё самое лучшее, а также стремилась, чтобы мы всегда были заняты. Такая, стандартная для России женская семья, думаю, что многие меня поймут. Но именно от мамы произошло формирование образа сильной и успешной женщины.

Поэтому я пробовала всё, что мне было интересно: танцевала бально-спортивные танцы, ходила в художественную школу, играла на фортепиано, ходила на кружок фотопозирования и на айкидо, и всё это в начальных классах.

У меня было счастливое детство без компьютера и гаджета, я проводила каникулы на даче, набивала синяки и получала незабываемые впечатления, читала книги и, конечно, сажала картошку, а потом боролась с колорадским жуком (смеётся). В общем, стандартный образ жизни ребёнка конца 90-х. Со временем добавились спортивные лагеря и общественные организации, в которых я принимала активное участие: разрабатывала социальные проекты, участвовала в жизни города и везде находила новых друзей.

Конечно, это только часть того, что сформировало меня как личность и научило быть открытой для общения и возможностей.

Александра Горохова. Фото из личного архива.

Чтобы стать главой digital-агентства в таком молодом возрасте, Вам, наверное, потребовалось развить в себе определённые навыки и качества. Расскажите нашим читателям, что пришлось в себе преодолеть или изменить, а, быть может, Вы легко вписались в профессию? 

К открытию агентства я шла долго и даже открыла его не с первого раза, так как в последний момент почувствовала, что не готова. И тогда я отложила эту идею еще на 2 года и ушла в найм в качестве head of SMM & PR не потому, что не потянула бы агентство тогда, а просто ощутила синдром самозванца и подумала, что мне не хватает опыта, знаний и авторитета, чтобы вести команду за собой. Скажу сразу: как показало время, сомнения были беспочвенны, но этот период позволил мне узнать себя лучше и понять, каким руководителем я хочу быть, и как я хочу строить бизнес. А это очень важно.

Любой бизнес требует максимальной концентрации и ответственности, умения не опускать руки, когда что-то идёт не так или не получается, а ещё очень хорошо развитых soft skills для того, чтобы качественно управлять командой и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.

В целом, когда ты строишь что-то своё, ты каждый день решаешь новые задачи, которые с ростом проекта становятся более сложными и со звёздочкой.

А так, невозможно изменить в себе что-то один раз, чтобы грамотно управлять бизнесом. Я считаю, что каждый предприниматель, который развивает своё дело, безостановочно меняется и оттачивает стержень своей личности, иначе невозможно развивать бизнес, если ты стоишь на месте. Но если выделить что-то самое сложное в самом начале, то это система и график. Мы работаем в креативной индустрии, поэтому часть моей команды – очень творческие личности. В связи с этим очень важно отстроить деятельность так, чтобы система работала, сроки выполнялись, но при этом не ограничивать ребят в свободе действий, чтобы они не перегорели и не потеряли запал.

Например, для меня самое сложное – выход личным брендом в медиапространство. Я совершенно не про инфобиз, а, скорее, про фундаментальные знания и практический опыт. Когда ты более 12 лет работаешь на рынке, то тебе явно есть, что рассказать, но, видя большое количество коротких роликов, которые используют неэкологично человеческие боли и триггеры, вероятность встать в один ряд ассоциаций охлаждает.

Как Вы для себя определяете успех?

Успех – относительное и скоротечное понятие. Я не оцениваю его исключительно по заработку. Это, скорее, следствие, а не причина.

Сформулирую так: для меня успех – рост моего дела, приход новых клиентов, расширение штата и профессиональный рост команды. Как можно не считать успехом то, что нам доверяют репутацию и развитие в медиапространстве своего бизнеса? Это слишком ценно.

Александра Горохова. Фото из личного архива.

Какие ключевые шаги помогают Вам достигать целей?

Я человек-система, поэтому, чтобы всё развивалось и росло, я всегда начинаю с определения целей, разработки стратегии и возможностей в реализации, затем разбиваю всё это на задачи и временные промежутки.

То есть если более чётко прописать шаги по достижению бизнес-целей, то это:

1. Определение целей: цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени (SMART).

2. Разработка стратегии: план, который поможет достичь целей. Это может включать в себя определение основных действий, ресурсов и сроков.

3. Анализ рынка: провожу исследование, чтобы понять рынок, конкурентов, потребителей и тенденции.

4. Управление ресурсами: чётко планирую использование ресурсов, таких как финансы, время и персонал.

5. Обучение и развитие: это must. Инвестирую в обучение и развитие себя и своей команды.

6. Адаптация и улучшение: расширяю свое бизнес-окружение. Это действительно важно.

7. Мотивация и настройка на успех: стараюсь поддерживать высокий уровень мотивации у себя и своей команды.

Что бы Вы посоветовали молодым людям, ищущим свой путь к успеху?

Пробуйте, экспериментируйте, не сдавайтесь, если что-то не получилось с первого раза, получайте фундаментальные знания и не прекращайте учиться. А ещё читайте, это развивает грамотность и широту мировоззрения, а также развивайте soft skills, сейчас они важны как никогда. Hard вы можете подтянуть в любой момент, а вот развить человеческие и личностные качества – большая и очень трудоемкая работа.

Александра Горохова. Фото из личного архива.

Как Вы создали проект Omylab? Какие задачи стоят перед командой?

На основе опыта, конечно. До открытия Omylab я прошла все должности «ручками», это позволяет мне понимать и сотрудников, и то, как должен работать тот или иной канал и как его сделать эффективным. А также ранее я работала не только на стороне клиента, но и создавала с нуля и руководила командами на стороне агентств. В основу создания моего дела лёг опыт за всё время работы.

Какие планы? Глобально, выйти на международный рынок, открыть свою школу обучения молодых специалистов и просто получать удовольствие от того, что мы помогаем бизнесу расти и находить отклик у их целевой аудитории. Но при этом мы ни с кем не конкурируем (кроме себя), наоборот, сотрудничаем и двигаемся в своём комфортном режиме. Я не ставлю цель собрать сразу сотни клиентов и потерять команду от усталости и выгорания. Мы нацелены на качественную и плодотворную работу с клиентами, в основу всей работы ложится стратегия и анализ рынка.

Ваше агентство уже три года успешно продвигается в digital-среде, но были и трудности? Какие выводы Вы сделали?

Главный вывод – всё временно. Успех и неудачи – лишь период, которые мы каждый раз стараемся проходить достойно.

Также, если говорить про мои личные осознания, то это:

1. Только тебе нужен твой бизнес, никто не будет за него болеть так, как ты.

2. Не слушать тех, кто выступает в роли диванного критика, а окружать себя теми, кто уже прошел этот путь.

3. Перфекционизм не доводит до роста. Есть идея – делай необходимый минимум, запускай и корректируй по пути. Ждать, когда станет идеально –значит, не запустить продукт никогда.

4. Не тратить время на тех, с кем нет коннекта. Это касается и клиентов, и команды.

5. Делегировать. Есть команда, их обязанности – их ответственность. Если они не выполняют их – не жалеть и прощаться.

6. Отдых – тот же самый бизнес-процесс, который надо планировать.

7. Конкуренция бессмысленна.

8. Развивается тот, кто научился восхищаться и спрашивать совета, а не завидовать и пытаться обогнать.

9. Постоянно обучаться – необходимость, без которой твой бизнес не будет расти.

10. Последний пункт я сформулировала для себя фразой, которую у кого-то видела: «Быстро – это медленно, но постоянно».

Выводов за это время, конечно, больше. Но пусть эти будут основными.

Александра Горохова. Фото из личного архива.

На какие принципы Вы опираетесь в своей деятельности?

Во-первых, клиенты для меня, конечно, на первом месте. Я стараюсь слушать их внимательно и понимать, чего они хотят, потому что это их деньги и их выбор.

Когда мы работаем в команде, для меня особенно важна открытая и честная коммуникация. Без неё вся работа может превратиться в кашу. Поэтому я всегда стараюсь держать своих ребят в курсе дела и не держать всё в себе. У меня политика открытого микрофона, где каждый может дать обратную связь по сотрудничеству, моему руководству и в целом насколько комфортно работать.

Распределение обязанностей – это ещё один ключевой момент. Важно, чтобы каждый в команде знал, что от него ожидают, и мог спокойно сосредоточиться на своей части работы.

И, конечно, поддержка и мотивация – это моё must-have. Я всегда стараюсь поддержать своих коллег и вдохновить их на большие свершения, потому что вместе мы можем больше!

Сложно ли управлять digital-агентством и командой? Какие факторы, влияют на эффективность?

Управлять digital-агентством и командой иногда бывает сложно. Важно, чтобы все были на одной волне. Технологии суперважны – они помогают нам организовывать работу и держать всё под контролем. Без хорошей коммуникации все можем «поплыть», поэтому я стараюсь всегда быть доступной для обсуждения вопросов и идей. Каждому в команде важно знать, что он делает, поэтому чётко распределенные роли – это основа успеха. Поддержка и мотивация – это тоже наше всё! Когда каждый чувствует себя ценным и важным, работа идёт на ура. И, конечно, мы постоянно развиваемся, учимся новому и стараемся быть в тренде.

Александра Горохова. Фото из личного архива.

Ваша бизнес-амбиция?

Для агентства Omylab – это создать что-то действительно крутое и востребованное. Я хочу, чтобы мы были лучшими в своём деле, предлагая клиентам самые крутые цифровые решения, которые помогут им выделиться в интернете.

Мне важно, чтобы клиенты чувствовали, что мы идём им навстречу и помогаем достичь их целей. Не просто предоставляем услуги, а становимся частью их команды, поддерживая и вдохновляя их на успех.

А внутри команды я стремлюсь к тому, чтобы все чувствовали себя важными и мотивированными. Я верю, что если каждый из нас сможет раскрыть свой потенциал, то и агентство будет процветать.

Я стремлюсь создать digital-агентство, которое не только приносит деньги, но и делает мир интернета немного лучше и ярче!

Вероятно, Вам часто приходится находиться в рамках многозадачности, и это не может не утомлять. Как Вы отдыхаете?

Я давно пришла к выводу, что отдых – это тоже организованный бизнес-процесс, поэтому у меня есть чётко распланированное расписание дня, в котором всегда есть время на то, чтобы переключиться и отдохнуть от работы или, наоборот, настроиться на рабочий день.

Моё утро не начинается с гаджета и просмотра социальных сетей. Я встаю за 3 часа до начала рабочего дня, занимаюсь йогой, читаю книги, прописываю планы, мечтаю и просто даю себе время побыть с собой. Размеренное утро уже снижает уровень стресса и напряженности. В течение недели я стабильно отвожу 3 дня для того, чтобы съездить на спорт, а выходные абсолютно не рабочие, если, конечно, где-то не «горят пожары», и нам нужно срочно что-то решить, иначе к понедельнику будет поздно. Выходные могут быть абсолютно разными: от времяпрепровождения с семьёй, так и посвящены походам в театры, кино, музеи, танцам и прогулкам с друзьями и так далее.

Также я достаточно часто путешествую, для меня очень важна смена «картинки», и даже если при этом я работаю, то не ощущаю напряжения.

Telegram: alexandragorohova

Instagram (запрещён на территории РФ): alexandra___gs

TenChat: alexandra_gs