Почему вашему бизнесу нужен сайт: влияние на имидж и продажи

Добрый день, дорогие читатели!

На днях мы провели интервью с Еленой Бобиной – экспертом в области веб-дизайна и успешным предпринимателем. В нашей беседе Елена рассказала о том, как меняются подходы к продвижению бизнеса в эпоху цифровых технологий. Она поделилась своими уникальными взглядами на важность создания сайта для компании в сравнении с активным присутствием в социальных сетях. В этом интервью вы найдете ценные идеи о том, как сайт может стать ключевым фактором успеха и эффективного маркетинга.

Елена Бобина. Фото из личного архива

Елена, добрый день! В последнее время, многие предприниматели отдают своё предпочтение соцсетям и делают больший упор на их продвижение. Есть такое ощущение, что создание сайта для компании отодвигается на второй план и уже является необязательным условием для успешного ведения деятельности.

Здравствуйте! Этот вопрос очень интересен и актуален.

Социальные сети хорошо привлекают к бренду потенциальных покупателей, а сайт закрывает информационные и имиджевые цели. Например, бренд одежды может быть представлен в Instagram (запрещенная на территории РФ социальная сеть) — там будут фотографии новинок и топовых продуктов, информация о доставке. На сайте же посетитель сможет лучше изучить философию бренда, выбрать размер и заказать нужные товары к себе домой.

В социальных сетях влияние компании ограничено — наш бренд находится рядом с конкурентами, пользователь может легко перейти к ним.

Также мы сталкиваемся с ограничением форматов: вертикальные истории, квадратные посты… Сложно сделать что-то по-настоящему креативное. На сайте же мы не ограничены в инструментах и под конкретный продукт подбираем решения, которые презентуют его наилучшим образом. Сайт лучше удерживает посетителя, передает атмосферу бренда, раскрывает детали, преимущества и историю продукта. Благодаря этому сайт эффективнее для продаж и эмоционального воздействия.

Елена Бобина. Фото из личного архива

Кому бы Вы, в первую очередь, порекомендовали заниматься инвестированием в развитие сайта? Возможно, есть какие-либо сферы, в которых это наиболее актуально?

Сайты актуальны для всех сфер: от простых услуг, сайтов экспертов и мероприятий до сайтов для продажи редких товаров. Молодому и совсем небольшому бизнесу лучше начать с социальных сетей, ведь создание и поддержание сайта требует времени и денег. Например, кондитеру, который делает торты на заказ дома, сайт не очень нужен. Однако, если этот же кондитер откроет пекарню, сайт станет обязательным элементом бренда, потому что сделает путь заказа для клиентов более удобным. Если мы говорим об устоявшемся бизнесе, то сайт поможет привлечь новую аудиторию и подчеркнуть уникальность и ценности компании. Практически всем сегментам рынка будет полезен сайт — он часто играет ключевую роль в маркетинге и развитии имиджа.

Есть ли кейсы из вашей практики или истории успеха?

Кейсов у нас очень много. Расскажу некоторые, чтобы лучше отразить, как сайт закрывает самые разные задачи бизнеса.

Пример 1. Кафе Kiberfood из небольшого города стало продавать свою стритфуд-продукцию через ЯндексЕду, но комиссия агрегатора создала проблемы. Чтобы поддержать прибыльность, заведению нужно было повышать цены на товары в приложении, что могло вызвать негативную реакцию у клиентов. Мы с заказчиком решили создать сайт-каталога, где клиенты смогут легко сделать заказ, а KiberFood не придется платить комиссию с каждой доставки. заказы без дополнительных Этот решение помогло сохранить прибыль кафе и лояльность клиентов.

Пример 2. Мы создали сайт для компании SunBrand, которая помогает бизнесам упаковаться во франшизу. Эта услуга была новой для компании, нам нужно было ёмко про неё рассказать и привлечь первых клиентов. Для этого мы внедрили сторителлинг и эмоциональные анимации, которые делают рассказ о цифрах и бизнесе интересным и запоминающимся. Результат — очень хорошая для ниши конверсию. Если ваша услуга дорогая, то запустить новое направление бизнеса и продвинуть его вы быстрее через сможете как раз через связку «сайт + реклама», а не через социальные сети.

Пример 3. Беговой клуб PapaRun из Санкт-Петербурга благодаря нашему сайту увеличил имидж и привлекательность своего бренда. Через сторителлинг мы привлекли в клуб новых бегунов, а благодаря дизайн-решениям сформировали новый фирменный стиль. Благодаря сайту клуб привлек внимание крупного девелопера, который запросил у клуба создание корпоративной спортивной команды. Так клуб вышел на более высокий уровень и открыл для себя новое направление развития. Ну, а новый сайт и фирменный стиль в целом сделали бренд более презентабельным и убедительным.

Пример 4. Сайт астролога Байбы Стурите дополняет ее успешные социальные сети — у неё больше 150 тысяч подписчиков. Но даже с такой «популярностью» очень важен сайт: он помогает направить подписчиков в место, где собрана более детальная и структурированная информация о деятельности Байбы. Благодаря сайту таким экспертам проще продвигать свои услуги, курсы и консультации. Этот сайт создает эмоциональное взаимодействие и надолго остается в памяти.

Давайте посекретничаем: расскажите, с кем сложнее всего работать и почему? Или, если Вам угодно, поделитесь трудными моментами в работе с предпринимателями, клиентами?

На мой взгляд, нет невозможных заказчиков, всегда есть решение для любой ситуации. Мы легко справляемся с трудностями, находя выход через диалог. Для нас клиент – партнер в создании сайта. Однако работа с клиентами, мало интересующимися результатом, приводит к тому, что проекты выполняются дольше и получаются не такими клевыми. Подлинное вдохновение приходит от предпринимателей, пылающих страстью к своему делу. Их энтузиазм мотивирует нас на великолепные результаты.

Насколько мы знаем, Вы также занимаетесь обучением веб-дизайну. Как вы решили выбрать именно этот вектор развития для себя?

Да, я уже год занимаюсь обучением дизайнеров. Через передачу знаний я чувствую свой вклад в мир. Помогаю дизайнерам расти, улучшать взаимодействие с клиентами, реализовывать идеи и многое другое. Это естественное развитие для эксперта – делиться знаниями и вносить свой вклад в мир.

Елена Бобина. Фото из личного архива

У Вас есть своя команда, свои лайфхаки в построении командной

деятельности?

В настоящее время я только учусь правильно строить команду и управлять ей. Изначально я не стремилась стать предпринимателем, но рост количества клиентов побудил меня делегировать задачи и развиваться. Я верю, что лучших результатов достигает команда из людей, где каждый мотивирован будущим результатом и искренне хочет сделать лучший проект из возможного. Для этого я построила команду из экспертов в узких областях: редакторов, дизайнеров, верстальщиков. Каждый занимается тем, что его «зажигает», и именно этот подход позволяет нам вместе достигать особых результатов.

Любите мечтать? Строить планы? Если да, то предлагаем поразмышлять, какой Вы видите себя и Вашу команду через 10 лет? Каких целей хотите достичь к данному периоду?

Хочу, чтобы мы заняли топовые места в рейтингах агентств, стали крупным брендом и привлекали классные компании своим стилем и подходом. Возможно, выйдем на зарубежный рынок. Мы стремимся к сильной команде и узнаваемым проектам — таким, чтобы люди, глядя на наши сайты говорили: «О, это те ребята из «е—б эдженси».

И напоследок, пожелайте нашим читателям чего-нибудь жизнерадостного!

Хочется пожелать реализовывать свои самые смелые мечты. Ставить мощные, амбициозные цели и достигать их! Я человек, который всегда живет с целями: в любой момент времени я знаю, что и зачем я делаю сейчас, к чему меня это приведет. Очень важно всегда понимать вектор того, к чему вы стремитесь, чтобы потом реализовывать свои самые смелые мечты!