​«64 ГРАНИ»:

Начинающим предпринимателям и фрилансерам сложно пробиться через онлайн-рекламу из-за высоких цен и конкуренции. Маркетолог Светлана Анисимова рекомендует теплый маркетинг, фокусируясь на доверительных отношениях с уже знакомыми или заинтересованными людьми. В клубе «64 ГРАНИ» участники получают клиентов через рекомендации и партнерства без затрат на рекламу. Узнайте, как повторить их успех и почему теплый маркетинг — будущее продаж, в нашем материале.

Светлана Анисимова. Фото из личного архива.

Светлана, поскольку Вы являетесь практически олицетворением теплого маркетинга, расскажите подробнее об этом.

Теплый маркетинг — основа проекта онлайн-клуба «64 ГРАНИ», изменяющего взаимодействие бренда и потребителя. Аудитория делится на холодную (незнакомцы) и теплую (подписчики, зрители, участники офлайн-мероприятий).

Теплый маркетинг фокусируется на удержании теплой аудитории. Чтобы превратить холодную аудиторию в теплую, нужно регулярно появляться в ее поле зрения и поддерживать коммуникацию, формируя лояльность. Фундамент теплого маркетинга — долгосрочные отношения с аудиторией, которые сделают вас  «своим».

Превращение происходит из-за исчезновения неловкости при первом контакте. Постепенно скованность исчезает, и ощущение чуждости меняется на близость. Мозг воспринимает «своего» как достойного доверия, что важно для покупок. Мы выбираем тех, кто разделяет наши ценности. Задача теплого маркетинга — построить долгосрочные отношения, чтобы быть постоянно на виду аудитории, что ведет к лояльности и продажам.

Как Вы считаете, насколько долго теплый маркетинг будет эффективен в современных реалиях?

Сегодня теплый маркетинг — основа для проектов, цель которых нарастить клиентскую базу и увеличить доход. Стоимость онлайн-трафика значительно выросла, что затрудняет выход в плюс через рекламу для начинающих бизнесов и экспертов. Для совершения покупки недостаточно одного контакта с аудиторией, требуются десятки касаний и больше времени на принятие решения. Разовая рекламная кампания неспособна быстро «разогреть» аудиторию.

Теплый маркетинг — это систематическая работа с аудиторией, включающая регулярное присутствие, разнообразные активности, платные и бесплатные продукты, персональное взаимодействие и живое общение. Это формирует доверительные отношения. Такой подход помогает создать лояльную клиентскую базу, превратить клиентов в «адвокатов бренда», обеспечить регулярные покупки и запустить сарафанное радио. Довольные клиенты продолжают пользоваться продуктом и рекомендуют его другим, что увеличивает клиентскую базу и укрепляет личный бренд.

Поэтому такой подход — будущее для начинающих и микропредпринимателей. При ограниченном бюджете это единственный способ развития. Для крупного бизнеса онлайн-трафик остается важным инструментом масштабирования. Для стартапов и небольших проектов теплый маркетинг — ключ к росту клиентской базы.

Светлана Анисимова. Фото из личного архива.

Как Вы пришли к тому, что теплый маркетинг стал вашим ключевым инструментом продвижения? 

Когда мои рекламные кампании в онлайне ушли в минус, я поняла, что правила изменились. Бесконечные тесты и оттачивание смыслов не помогут без увеличения бюджета. В итоге я сфокусировалась на более близком взаимодействии с аудиторией, что привело к росту рекомендаций и узнаваемости клуба «64 ГРАНИ».

Клуб не является бизнес- или женским клубом, это нетворкинг-клуб, основанный на принципе теплого маркетинга. Его цель — выстраивание долгосрочных отношений, что помогает людям узнавать вас как эксперта и автора продуктов, что в конечном итоге ведет к продажам.

Расскажите подробнее, как клуб «64 ГРАНИ» связан с теплым маркетингом? 

Я считаю, что мы все — клиенты друг друга. Ежедневно мы тратим деньги на массаж, подарки, обновки, тренировки, питание и консультации с психологом. Я создала в клубе инфраструктуру, которая помогает участницам лучше узнавать друг друга, формировать доверие и желание покупать. Например, если мне нужен детский психолог, я выберу ту, с которой давно общаюсь и которой доверяю.

В этом и есть главная задача клуба — знакомить участников друг с другом, для того чтобы они становились «своими» и, как следствие, выходили на другой уровень взаимодействия. Отсюда главный результат клуба — новая лояльная аудитория, новые партнеры, новые клиенты и даже новые друзья.

Светлана Анисимова. Фото из личного архива.

За счет каких активностей участники клуба «64 ГРАНИ» выстраивают долгосрочные отношения, ведущие к партнерствам и продажам? 

Лучше стать резидентом клуба, чтобы ощутить общность и внутреннее расширение. Обычно члены приходят за клиентами, но получают больше, понимая, что возможности приходят через людей. Например, эксперт по естественному омоложению Дина за месяц привлекла 6 клиентов благодаря взаимодействию в клубе, которое помогает раскрывать личный бренд, узнавать друг друга и строить долгосрочные отношения. Основные активности клуба: нетворкинг в чате и зуме, мастермайнды по маркетингу и продажам, эфиры с обменом опытом. Все это направлено на раскрытие личного бренда и поиск единомышленников.

Кому подойдет клуб «64 ГРАНИ», а кому точно стоит пройти мимо?

Клуб «64 ГРАНИ» помогает привлекать осознанных клиентов и строить долгосрочные отношения. Участники готовы вкладываться в развитие, понимая, что это способствует их росту. Внутри клуба ежедневно заключаются партнерства и совершаются продажи. Многие откладывают вступление, думая, что это отнимет много времени. На самом деле, на клуб можно выделять 10 минут утром и 10 минут вечером. Этого вполне достаточно, для того чтобы вас начали узнавать внутри клуба, чтобы начали читать ваши посты, чтобы начали хотеть с вами взаимодействовать и покупать ваши услуги.

В своем телеграм-канале рассказываю о жизни клуба, ключевых событиях и отзывах участниц. Показываю влияние теплого маркетинга на отношения с клиентами и продажи. Приглашаю присоединиться к сообществу и клубу. Теплый маркетинг поможет достичь личного успеха!

Светлана Анисимова. Фото из личного архива.

Расскажите о планах по развитию проекта «64 ГРАНИ»: какие цели поставлены? Ждать ли сенсаций?

«64 ГРАНИ» — это не только клуб. Это целая экосистема возможностей для тех, кто нацелен на расширение аудитории и привлечение клиентов. На данный момент мы развиваем три направления: клуб, нетворкинги в концепции «64 ГРАНИ личного бренда» и глянцевый журнал.

Наши нетворкинги проходят в формате знакомства через нетворкинг-игру «64 ГРАНИ личного бренда», главная задача которой — раскрыть каждого участника с разных сторон. В итоге все встают из-за стола с ощущением, что знают друг друга вечно. То есть в моменте происходит сближение и формируется лояльность друг к другу. А это и есть наша основная цель — стать «своим человеком». Именно доверие ведет к продажам и партнерствам. Такие нетворкинги проходят еженедельно в Москве, их проводят амбассадоры клуба «64 ГРАНИ».

Если говорить о нашем глянцевом журнале «64 ГРАНИ», то он прекрасно усиливает концепцию теплого маркетинга. Чем больше вы мелькаете в поле зрения аудитории, тем выше лояльность к вам и больше продаж. В ближайших планах — масштабировать узнаваемость бренда «64 ГРАНИ» и помогать как можно большему количеству экспертов находить друг друга через принципы теплого маркетинга.

Telegram: club_64grani, svetlana_zapuski

ВКонтакте: 64grani

Реклама: Воробьева С.В. 

ОРГНИП: 316774600307133

Erid: CQH36pWzJqEJ6FbtDJzT2isRhdFEgQ3bDcdCveK8eUbrwr