Анна Веселова, психоаналитический бизнес-консультант:

Анна Веселова обладает уникальным сочетанием знаний и навыков.

Она – успешный предприниматель, инвестор, магистр психологии, член Совета Ассоциации психоаналитического бизнес-консультирования, сооснователь консалтингового агентства «5Я». В интервью она расскажет об этом инновационном проекте и поделится секретами построения партнерских отношений в бизнесе.

Анна Веселова. Фото из личного архива.

Анна, Вы – один из соучредителей агентства бизнес-психологии «5Я». Расскажите подробнее о его создании.

«5Я» – команда опытных бизнес-коучей, практикующих психодинамический подход. Мы объединились в партнерство несколько лет назад, когда учились в магистратуре НИУ ВШЭ на курсе «Психоанализ и психоаналитическое бизнес-консультирование». У каждого из нас за плечами несколько образований, опыт работы в крупных корпорациях, собственном бизнесе и в консалтинге. Нам хотелось создать что-то уникальное, объединив наш бизнес-бэкграунд и глубокие знания в области психологии.

Наш авторский психоаналитический метод «5Я» – это практически служба одного окна для предпринимателей. Мы разработали инструменты, которые помогают не только справляться с текущими вызовами, но и достигать долгосрочных успехов.

В отличие от многих консалтинговых компаний, мы не просто даем поверхностные рекомендации, мы погружаемся в причины проблем бизнеса, помогаем создавать сплоченные и эффективные команды, настраивать внутренние процессы, раскрывать потенциал сотрудников.

В нашей работе мы используем сразу несколько специализаций:

• Коучинг. Мы работаем с вашим конкретным запросом: анализируем текущую ситуацию, выявляем сильные и слабые стороны, разрабатываем план действий и поддерживаем вас на пути к его реализации.
• Психоаналитический метод. Многие препятствия на пути к успеху по своей природе являются бессознательными. Мы выявляем внутренние конфликты, которые мешают вам двигаться вперед, помогаем их осознать и проработать.
• Бизнес-консультации и карьерное консультирование. Мы предлагаем практические советы и решения, основанные на реальном опыте. Работаем над развитием лидерских качеств, управленческих навыков, стратегического мышления и других компетенций, необходимых для успешного ведения бизнеса.

Мы верим, что каждый человек способен на большее, и наша задача – помочь ему раскрыть свой потенциал и добиться успеха.

Ваша магистерская диссертация посвящена психологическим аспектам создания бизнес-партнерств. Почему вы выбрали именно эту тему?

Мы работаем в партнерстве, и у нас была возможность изучить эту тему на практике. Нам захотелось понять причины, по которым люди выбирают совместное ведение бизнеса, а не работают в одиночку. Мы провели исследование, основанное на собственном опыте и на примерах других предпринимателей. Его результаты и легли в основу нашей магистерской диссертации. Ее основными направлениями стали:

• критерии выбора бизнес-партнеров, оценка осознанности или бессознательности этого выбора,
• скрытые причины, которые движут людьми при объединении в партнерства,
• особенности партнерских отношений и связанные с ними трудности,
• причины распада бизнес-союзов.

Для достижения этих целей мы провели интервью с сооснователями 15 компаний и проанализировали более 50 книг и статей, что позволило нам глубже понять эту сложную и многогранную тему.

Анна Веселова с партнёрами. Фото из личного архива.

Как вы пришли к созданию уникального продукта «Антропология партнерства»? Расскажите о нем подробнее.

В процессе работы над диссертацией мы разработали опросник – SPR-диагностику. В результате выявили факторы, на которые бизнес-партнеры часто не обращали внимания. К примеру, работали исключительно на честном слове, без каких-либо формальных соглашений. По результатам наших исследований мы предоставили респондентам обратную связь. Однако ее оказалось недостаточно, у них появились новые вопросы: «Что делать дальше?», «Мы осознали, что происходит в нашем партнерстве, как это можно исправить?» Мы поняли, что наша цель – не просто помочь партнерам договориться и зафиксировать свои соглашения. Нужна поддержка во время их исполнения. В ходе нашей работы мы обнаружили множество параллелей между партнерскими отношениями в бизнесе и семейными узами.

Так мы создали комплексный продукт «Антропология партнерства». Он включает в себя опросник SPR и три партнерские сессии с сооснователями бизнеса. Мы проясняем, что происходит между партнерами, создаем пространство, в котором они могут договориться и посмотреть на перспективы развития и зоны роста.

Если партнерство только планируется, диагностика помогает выявить, совпадают ли ценности партнеров, а также определить общие цели и стратегию бизнеса. На этом этапе некоторые решают отказаться от создания партнерства, если их видение не совпадает. Это позволяет нашим клиентам сэкономить время, деньги и усилия.

Действующие партнерства могут провести диагностику, чтобы оценить текущее состояние компании, выявить причины бизнес-проблем, сверить ориентиры и улучшить взаимопонимание. Мы даем рекомендации по улучшению партнерских отношений, оптимизации бизнес-процессов, оказываем поддержку через коучинговые сессии, где обсуждаем успешные и проблемные аспекты совместной работы. На основании полученных результатов партнеры самостоятельно или с нашей помощью разрабатывают и заключают партнерское соглашение.

Зачем предпринимателям нужно партнерство? С какими целями они открывают совместный бизнес?

Люди объединяются в бизнес-партнерства по разным причинам. Условно их можно разделить на несколько категорий:

• Социальные: потребность в сотрудничестве, желание работать в команде, делиться опытом.
• Экономические: объединение финансовых, материальных и человеческих ресурсов для снижения затрат.
• Стратегические: расширение бизнеса, вхождение в новые рынки или сегменты путем объединения с другими компаниями, повышение конкурентоспособности.
• Психологические: страх перед неудачей, желание снизить личный риск и стресс, получить дополнительную мотивацию и поддержку от партнера.
• Инновационные: обмен знаниями и опытом, возможность учиться друг у друга, внедрять новые идеи и технологии. Креативное сотрудничество может привести к более инновационным решениям и продуктам.
• Правовые и организационные: объединение усилий может привести к более эффективному управлению и распределению обязанностей. Создание юридического лица или партнерства может предоставить определенные налоговые или правовые преимущества.
• Культурные: объединение людей с похожими взглядами на бизнес и жизнь способствует лучшему взаимопониманию.

Не существует одной-единственной причины, по которой люди становятся партнерами. Обычно решение принимается на основании нескольких факторов, которые пересекаются между собой. Взаимное доверие и уважение, одинаковые взгляды на будущее бизнеса, желание достигнуть схожих результатов создают прочную основу для партнерства.

Анна Веселова. Фото из личного архива.

Расскажите о психологических барьерах, с которыми сталкиваются бизнес-партнеры на разных этапах своей работы.

Совместное ведение бизнеса не обходится без проблем. На каждом его этапе партнерам приходится преодолевать психологические барьеры.

• Этап 1. Формирование партнерства:
  • Недоверие: в начале сотрудничества партнеры часто не доверяют друг другу, особенно если они не были знакомы ранее. Разные стили работы, представления о целях и задачах партнерства могут привести к конфликтам.
  • Страх потери контроля: один из партнеров опасается, что потеряет влияние на бизнес или не сможет участвовать в принятии решений.

• Этап 2. Запуск бизнеса:
  • Страх неудачи: партнеры боятся, что их совместные усилия не принесут ожидаемых результатов;
  • Коммуникационные барьеры: непонимание, недостаток открытого общения приводят к недоразумениям и конфликтам.
  • Конфликт стилей управления: разные подходы к управлению и принятию решений вызывают взаимное напряжение.

• Этап 3. Рост компании:
  • Разделение ответственности: партнеры испытывают трудности с распределением обязанностей, что вызывает недовольство и конфликты.
  • Увеличение конкуренции: по мере роста бизнеса возрастает конкуренция между партнерами, особенно если они имеют схожие роли.
  • Изменение приоритетов: личные или профессиональные изменения у одного из партнеров могут повлиять на динамику отношений и общие цели.

• Этап 4. Зрелость:
  • Стагнация: партнеры испытывают разочарование, если бизнес развивается не так, как ожидалось.
  • Страх изменений: нежелание выходить за рамки привычного затрудняет внедрение новых идей.
  • Личностные конфликты: различия в характере партнеров и разные взгляды на бизнес со временем обостряются, что усложняет совместную работу.

• Этап 5. Трансформация или выход:
  • Неопределенность: при реорганизации компании или перед выходом из бизнеса партнеры испытывают дискомфорт. Неясность в отношении будущего вызывает у них беспокойство.
  • Эмоциональная привязанность: принимая решение о расставании или изменении структуры компании партнеры могут испытывать стресс.

Каждый из этих барьеров может стать как препятствием, так и возможностью для укрепления партнерства. Главное – оставаться открытыми, честными, установить четкие взаимные ожидания, регулярно оценивать динамику партнерских отношений.

Анна Веселова. Фото из личного архива.

Какие признаки указывают на серьезные проблемы в партнерстве? Что служит причинами их распада?

На мой взгляд, главная причина – это разные видения и цели. Разногласия в вопросах ведения бизнеса, его дальнейшего развития приводят к конфликтам и негативно сказываются на совместной работе.

Проблемы в коммуникации, непонимание и недоговоренность также могут стать причиной разрыва. Партнерам нужно разговаривать, обсуждать сложные вопросы, совместно принимать решения, а не заметать проблемы под ковер.

Конкуренция также может стать проблемой. Партнерство – это сотрудничество, а не соревнование. Если партнеры начинают конкурировать друг с другом, это может разрушить командный дух и привести к распаду.

Неравномерное распределение обязанностей – еще один повод для конфликтов. Когда один из партнеров работает больше, чем остальные, то быстро выгорает и теряет интерес к бизнесу. Важно четко определить роли и обязанности в партнерстве, чтобы избежать подобных ситуаций.

Финансовые трудности, невыполнение показателей также могут стать причиной разрыва. Они приводят к разногласиям, подрывают доверие между партнерами, желание продолжать совместную работу.

Важно помнить, что успехи в бизнесе зависят от ваших совместных усилий. Прежде чем вступать в партнерство, убедитесь, что у вас совпадают цели, сроки их достижения, справедливо распределяются обязанности и отсутствует конкуренция. Это поможет избежать конфликтов и повысит шансы на успех.

Анна, не могли бы Вы поделиться успешными кейсами из Вашей практики работы с бизнес-партнерствами?

Несколько лет назад три партнера основали компанию по производству упаковки для пищевой промышленности. Проблема заключалась в том, что два партнера были заинтересованы в расширении бизнеса, тогда как третий партнер был против. Компания находилась в стагнации.

Диагностика показала, что у двух партнеров были дополнительные источники дохода, а у третьего это был единственный бизнес. Остальные партнеры не знали этого. Им казалось, что он настаивает на разделе прибыли из-за нежелания роста. На общей встрече им наконец удалось обсудить стратегическое видение и краткосрочные цели компании.

Результат: улучшилась коммуникация, партнеры смогли лучше понять мотивацию друг друга и согласовать стратегию. Они пришли к компромиссу: часть прибыли будет реинвестироваться, а часть – использоваться на личные нужды. Все это было закреплено в партнерском соглашении. Это укрепило их отношения и способствовало более эффективному развитию бизнеса. Сейчас компания расширяет производство и запускает новый цех.

Казалось бы, что сложного – сесть и поговорить. Но часто для этого нужен специалист со стороны.

Анна Веселова. Фото из личного архива.

Какие советы Вы могли бы дать бизнес-партнерам для поддержания здоровой и продуктивной рабочей атмосферы?

Вот несколько советов для успешного бизнес-партнерства:

• Открытая коммуникация: создайте культуру открытости, проводите регулярные командные встречи для обсуждения текущих задач и проблем. Такие встречи позволяют партнерам быть в курсе происходящего и быстро реагировать на возникающие трудности.
• Поддержка и доверие: стройте доверительные отношения, регулярно отмечайте успехи и вклад каждого партнера в общее дело. Убедитесь, что члены команды имеют возможность высказаться и быть услышанными. Это поможет избежать конфликтов и недопонимания.
• Сотрудничество: проводите неформальные встречи, тимбилдинги, совместные мероприятия. Это укрепляет командный дух и повышает мотивацию. Поощряйте совместную работу, чтобы каждый мог внести свой вклад и почувствовать себя частью команды.
• Единые цели и видение: регулярно обсуждайте стратегию развития компании. Это помогает всем участникам понимать, куда движется бизнес и какие задачи стоят перед ними. Совместное планирование помогает избежать разногласий и направить усилия на достижение общих целей.

Не забывайте, что успешное бизнес-партнерство требует постоянного развития. Не останавливайтесь на достигнутом, регулярно пересматривайте цели и стратегии, делитесь знаниями друг с другом. Ваша способность меняться и учиться вместе – это залог долгосрочного успеха.

Telegram: Veselova_Psy, psy_5I, Ann_Veselova

ВКонтакте: anna.rosso