Дмитрий Грохотов

Дмитрий Грохотов консультирует предпринимателей по построению бизнеса: с чего начинать и какие ошибки типичны на этапах роста. За этим стоит собственная карьера — раньше он был финансовым директором в среднем и крупном бизнесе.

Основная его тема — люди: как и кем должен вестись найм, зачем компании корпоративная культура и что удерживает сотрудников от ухода. Ключевую роль он отводит HR BP, чья задача — выстраивать коммуникацию между сотрудниками и отделами.

Свою логику Дмитрий объясняет через клиентский опыт. Он купил обучение за 400 тысяч рублей, впечатлившись работой менеджера и знакомством с основателем компании, но по прилёте поздно вечером не нашёл обещанного такси: до этого с ним общались три разных сотрудника, звонок таксиста только запутал место встречи, и он был готов просто уехать своим ходом. Вывод простой: компанию клиент оценивает не по менеджеру, а по всем, с кем сталкивается, — от встречающего в аэропорту и специалиста по адаптации до бухгалтера, выставляющего счёт.

В работе с цифрами Дмитрий опирается на маржинальную прибыль на сотрудника коммерческой службы и операционную прибыль (EBITDA) на сотрудника компании. При активном росте и найме дорогих топов эти показатели закономерно проседают, но снижение должно быть временным: нужен разумный срок выхода на плановый уровень, и по опыту это занимает от полугода до года. Отвечают за это финансовый и операционный директора вместе с HR BP.

Есть у него и разбор конкретных ситуаций. В 2023 году к нему обратилась компания из сферы производства и продажи продукции с оборотом 300 миллионов рублей и штатом в 40 человек: двое владельцев, один в роли исполнительного директора, второй отвечает за финансы и экономику, плюс операционный директор, выросший внутри компании.