Лора Анч

Лора выросла в Подмосковье: отец — врач, мать — директор аптеки, оба, по её словам, люди волевые и требовательные к учёбе. Отсюда школа на отлично, два высших образования, медицинское и языковое, а в зрелом возрасте ещё и бизнес-образование в МБА.

Собственному делу предшествовали тринадцать лет в найме, в основном на фармацевтическом рынке. Всё это время она пробовала что-то запускать — привезти, закупить, продать, открыть аптеку — и часто терпела неудачи. Наём она называет базовой ступенью, где кристаллизуется умение управлять компанией, и сравнивает это с европейской традицией отправлять детей состоятельных родителей набивать шишки в чужих фирмах.

Первой удачной ниточкой стало агентство иностранного персонала для дома — нянь с Филиппин; идею она подсмотрела у однокурсницы по МБА, и к 2022 году проекту было пятнадцать лет. Из него выросло второе направление: привоз тайских массажисток для спа. Первый салон Wai Thai открылся в 2011 году, франшизу продали буквально через месяц, и к моменту интервью сеть насчитывала 65 салонов, почти 500 тайских мастеров и 35 партнёров-франчайзи в городах от Москвы до Иркутска.

Масштабирование Лора тогда себе задачей не ставила: предпочла бы прежнее число салонов при высоком качестве. Сервис она разбирает по мелочам — улыбка, вкусный чай, тёплый пол, мягкая простыня, разогретые руки мастера, — а партнёров по франшизе ищет среди тех, кому нравится принимать гостей.

Помимо сети у неё были две студии косметологии и запущенный в пандемию проект ландшафтного дизайна с двумя питомниками, а незадолго до разговора открывался спа «Оазис будущего» на 84-м этаже, построенный вокруг концепции четырёх стихий. Она состояла в предпринимательском «Клубе-500», запустила наставничество с полуторачасовыми сессиями и растила шестерых детей.