Валентин Пахомов

Продвижением Валентин Пахомов занимался задолго до того, как оно стало профессией: ещё школьником и студентом он собирал футбольные турниры и студенческие форумы. После армии работал в агентстве по employer branding — позиционирование HR-бренда крупных компаний, кейс-чемпионаты, ассесменты. Уже тогда его тянуло глубже в диджитал и в защиту брендов от негативных оценок, поэтому над вакансией в Sidorin Lab он не раздумывал.

На момент интервью он руководил там отделом стратегического развития: под ним были менеджеры по продажам и аналитики, тендерное направление и работа с партнёрскими агентствами. Пиарщиком себя называть отказывался: пиар, по его словам, отвечает за стратегию публикаций, статьи и спикеров, а управление репутацией в сети — за мониторинг, аналитику и отработку упоминаний.

Про кризис он говорил, что единого рецепта нет. В пример приводил чужой случай — взлом известной компании, после которого инфополе стало резко негативным. Там, по его наблюдению, бренд одновременно действовал и выжидал: усилил горячую линию и ответы в соцсетях, но часть информации раскрыть сразу не мог из-за работы со службой безопасности и правоохранителями.

Отзывы Валентин считал сильным инструментом: по исследованиям, на которые он ссылался, перед покупкой человек прочитывает в среднем около десяти отзывов, а связка из хороших отзывов, высокого рейтинга и ответной реакции самого бренда добавляет к продажам около восемнадцати процентов. Говорил он и о страницах в Википедии, где, по его оценке, из десяти претендентов закрепиться удаётся примерно одному.