Бизнес-наставничество становится всё более востребованным, и это неудивительно. В мире бизнеса, где каждый шаг может оказаться ключевым и привести к успеху или провалу, экспертный наставник — незаменимый гид и советчик. Понимание нюансов и особенностей бизнес-процессов, опыт преодоления трудностей, умение видеть перспективы там, где другие видят лишь преграды — всё это делает бизнес-наставника ценным партнёром для любого предпринимателя.
О том, чем может помочь наставник уже опытным предпринимателям, и почему каждый этап бизнеса следует рассматривать как стартап, мы поговорим с экспертом и бизнес-наставником Наталией Горбачёвой, чьи знания и практический опыт помогли уже многим успешно реализоваться в предпринимательстве.
Как правило, в бизнес-наставничество приходят люди, которые сами прошли путь предпринимателя от и до, знают все подводные камни и умеют между ними умело маневрировать. Наталия, наверняка Вы тоже не исключение?
Да, действительно, я прошла этот путь от самого начала и до сегодняшней точки. Он был наполнен многими вызовами и сложностями. Мой богатый опыт работы в бизнесе позволяет мне умело маневрировать среди подводных камней и помогать другим избегать ошибок, которые я сама совершила на своём пути. Я показываю, как обойти грабли ещё до того, как они набьют первые шишки.
.jpeg)
Сколько Вы уже в наставничестве?
Я работаю в сфере бизнес-наставничества уже более шести лет. За это время помогла многим предпринимателям достичь успеха, развивая их лидерские навыки и раз за разом показывая кратчайший путь к поставленным целям.
Какими качествами должен обладать современный предприниматель для достижения высоких результатов в бизнесе?
Понимание того, какими должны быть базовые качества, приходит с опытом. На самом же деле всё просто. Самым важным выделю именно предпринимательский склад ума, предполагающий немного творческий подход даже в самых обычных делах. Способность оперативно адаптироваться к рыночным изменениям также играет значимую роль. Добавьте сюда же ответственность, настойчивость, умение принимать решения и управлять временем — всё это неотъемлемые качества успешного предпринимателя. Ну и, конечно, одним из залогов успеха является способность грамотно выстраивать коммуникации как в повседневной жизни, так и в бизнесе.
Кто, на Ваш взгляд, нуждается в наставнике больше — начинающие предприниматели или уже опытные, но со «вчерашним» мышлением и замылившимся взглядом на происходящие бизнес-процессы?
Считаю, что помощь бизнес-наставника полезна как начинающим, так и опытным предпринимателям. Для начинающих это отличная возможность узнать распространённые ошибки и сохранить побольше мотивации, обходя ненужные проблемы. Это значительно экономит время и нервы. А что касается более опытных предпринимателей, то им неплохо будет освежить голову благодаря профессиональному взгляду со стороны. Как правило, это помогает разглядеть новые горизонты сквозь накопившийся консерватизм.
.jpeg)
А к Вам кто чаще всего приходит в наставничество и с какими запросами?
Знаете, иногда запросы у этих двух категорий предпринимателей схожие. Зачастую успешные предприниматели считают, что уже «постигли дзен» и пренебрегают мнением специалистов. В жизни чаще всего так происходит во всём — чем больше профессионализма, тем меньше творчества, именно поэтому периодически важно освежать свой взгляд. Привычный подход приводит к тем же результатам, в то время как изменения влекут за собой новые изменения.
Возвращаясь к теме вопроса: чаще всего я работаю с начинающими предпринимателями и бизнесменами, которым не хватает опыта или уверенности в принимаемых решениях. Обычно они обращаются с запросами о развитии лидерских качеств, управлении временем, построении эффективных бизнес-процессов, а также с вопросами о том, как поднять собственную мотивацию и замотивировать своих сотрудников.
Какие ошибки характерны для начинающих предпринимателей, решающих развивать бизнес самостоятельно, без помощи наставника? И к чему они приводят?
Интересный вопрос. Тут всё зависит от конкретного человека и особенностей его бизнеса. Но я могу выделить топ ошибок, которые встречаются чаще всего:
Во-первых, в силу недостатка знаний и опыта в ведении бизнеса, без наставника начинающий предприниматель рискует совершить базовые ошибки.
Во-вторых, ограниченное видение не позволяет ему разглядеть рынок, тренды и успешные стратегии развития.
В-третьих, при отсутствии менторства начинающие предприниматели лишают себя поддержки, ценных советов и возможности расширить профессиональную сеть контактов.
Ну и в-четвёртых, каждый предприниматель может столкнуться с эмоциональными трудностями, такими как стресс, неуверенность, и ощущение одиночества в принятии сложных решений, что довольно быстро приводит к эмоциональному выгоранию.
Именно поэтому наличие опытного бизнес-коуча крайне важно для успешного старта и поддержания бизнеса.
.jpeg)
Чем в данном случае может помочь наставник в Вашем лице?
Я могу оказать помощь во многих векторах развития бизнеса. У меня за плечами много кейсов с самыми разными сложностями и возможностями. А чем больше в арсенале бизнес-коуча комбинаций, тем более персонализированный подход он может предложить.
Вместе мы можем разработать оптимальную стратегию развития бизнеса, определить цели и пути их достижения, обсудить план действий и контрольные точки. Находясь рядом с предпринимателем, я помогаю ему вовремя принимать грамотные решения, даю советы по управлению бизнесом, поддерживаю морально в трудные моменты.
Кроме того, я развиваю у предпринимателей лидерские качества, умение управлять эмоциями и стрессом, а также поддерживаю в поиске мотивации и вдохновения для дальнейших достижений. Так сказать, нахожусь рядом, чтобы огонёк к выбранному делу никогда не гас.
Расскажите, как строится Ваша работа с клиентами.
Моя работа с клиентами строится на взаимодействии любым удобным для них способом. Это могут быть как личные встречи, так и видео-, аудиозвонки, голосовые сообщения и даже смс-переписка. Алгоритм плюс-минус везде схож.
Для лучшего понимания потребностей всегда начинаю работу с клиентом с вопросов. Это помогает точнее сориентироваться в ситуации и определить, как и чем я могу помочь. Через общение делюсь с человеком своим собственным опытом и профессиональным подходом в решении проблем и достижении поставленных задач. Затем, на основании полученных от клиента ответов, провожу анализ и разрабатываю рекомендации по самому эффективному дальнейшему пути.
Своим клиентам я оказываю поддержку на каждом их шаге и помогаю решать возникающие вопросы.
По аналогии с человеком, бизнес ведь тоже переживает этапы рождения, становления, развития и так далее. Исходя из Вашей практики, какие самые большие сложности предприниматели испытывают на каждом из этих жизненных циклов, и как Вы помогаете с ними справляться?
Да, Вы правы, в бизнесе действительно, как и в жизни человека, имеются различные этапы развития. В начале пути предприниматели часто сталкиваются с проблемой недостатка опыта и знаний, что затрудняет их в принятии правильных решений. На этом этапе я помогаю им разработать стратегию развития «без шишек», определить цели и план действий для достижения их потребностей.
Что касается этапа становления, то здесь чаще всего возникают сложности с построением эффективной бизнес-модели, привлечением клиентов и созданием стабильного финансового потока. На данном этапе я помогаю предпринимателям оптимизировать процессы, улучшить маркетинговую стратегию и сформировать устойчивую клиентскую базу.
На этапе развития у многих компаний возникают проблемы с масштабированием, управлением персоналом и поддержанием конкурентоспособности. И тут моя задача — сделать так, чтобы предприниматель вовремя почувствовал себя и рынок, сумел совместить лучшие бизнес-качества и принять самое правильное решение.
Один из известных предпринимателей недавно сказал, что каждый этап бизнеса следует рассматривать как стартап, это позволяет быстро подстраиваться под изменения рынка. Разделяете такое мнение?
Да, я разделяю мнение о том, что каждый этап бизнеса следует рассматривать как стартап. Рынок и бизнес-среда постоянно меняются, и предприниматели должны иметь нестандартное мышление, быть готовыми к быстрым решениям. Рассмотрение каждого этапа бизнеса в качестве стартапа позволяет поддерживать гибкость, эффективно реагировать на изменения и стремиться к постоянному поиску нового. А это, в свою очередь, способствует сохранению предпринимательского духа, стимулирует к применению инновационных подходов, а также помогает сократить время на внедрение новых идей и их реализацию.
Гибкость и плавность, характерные для стартапов, обеспечивают существенное преимущество при реагировании на изменения внешних условий. Такой подход в большинстве случаев способствует более успешному развитию бизнеса в долгосрочной и краткосрочной перспективе.
Наталия, благодарим Вас за интервью!
Instagram (запрещён на территории РФ):  (1).jpeg)
