Николай Белоусов:

Молодой и активный предприниматель Николай Белоусов знает все о том, как построить дилерскую сеть, и для чего это необходимо в бизнесе. 

О себе и о своей деятельности Николай Белоусов рассказал читателям PERSONO в этом интервью. 

Знакомьтесь, Николай Белоусов:

• спикер-эксперт по построению партнерских и дилерских сетей; 

• основатель торговой компании NimTech по продаже террасной доски;

• совладелец производственной компании «Мрамор-гибкий.рф». 

Николай Белоусов. Фото из личного архива.

Николай, расскажите о себе, откуда Вы, чем увлекались, как стали предпринимателем, и где та точка отсчета, от которой Вы начали свой путь в бизнесе? 

Я родом из Самары. Во время обучения в строительном институте уже начал работать в сфере строительства. Тогда я попал в компанию, которая специализировалась на промышленном строительстве, это: различные ангары, склады, производственные корпуса зданий на разных заводах и на промышленных предприятиях. 

Николай Белоусов: «Обучаясь на третьем курсе института, я впитывал знания, был на различных заводах, видел крутую технику и понимал, что мне это все нравится».

В 2014 году я решил пробовать свои силы и ушел в свободное плавание, выйдя самостоятельно в открытый рынок. На тот момент в компании, где я начинал, был кризис, и мы с товарищем просто решили открыть свое дело. Могу сказать, что 2014 год был моим стартом на пути к успеху. 

Я прошел много различных этапов в предпринимательской деятельности. В течение двух лет были какие-то первые, скажем так, пробные проекты. Мы занимались грузоперевозками, осуществляли торговлю стройматериалами. Также у нас были услуги по устройству вентилируемых фасадов. Все это помогло понять, как устроен бизнес, и организована работа, в которой важно привлекать клиентов, продавать, исполнять обязательства. Кроме этого, еще есть бухгалтерия, а также коллектив, которым нужно управлять. Мне стало интересно, как устроены бизнес-модели компаний, и в 2016 году я уехал учиться в Москву.

Николай, какие качества помогали и помогают Вам, а что с удовольствием бы прокачали?

Первое и самое главное качество, которое помогало мне с самого начала и помогает до сих пор – это отсутствие какого-то стеснения, я легко иду на контакт. Также отметил бы работоспособность и оперативность. Дали контакт клиента – надо сразу звонить, попалась в руки книга – надо обязательно прочитать. Если узнаю об организации какого-то мероприятия, то обязательно найду время посетить. То есть в целом у меня очень короткий промежуток времени между знаниями и действиями. 

Мне проще сделать какое-то дело быстро и понять, работает или нет. Если ошибся, то идти дальше и делать следующее действие. Ходить и очень долго размышлять на тему о том, правильно я действую или нет – это не по мне. Соответственно, у этого есть и обратная сторона медали, ведь любой малый или средний бизнес строится от трех до семи лет. У меня же всегда было желание получить быстрые результаты. Но построить за год что-то невероятное, к сожалению, не всегда получается, и качества, которые я прокачиваю сейчас и хотел бы прокачать еще больше, безусловно – это терпение и выдержка. 

Николай Белоусов: «Недавно понял, что чем дольше человек остается в игре, тем выше у него результаты».

Николай Белоусов. Фото из личного архива.

Помните ли Вы свой первый проект? Чем он запомнился и что дал Вам как эксперту? 

Первых проектов было даже несколько. Я не могу сказать, что они были какими-то значимыми, но вот проект по внедрению IT-решений в абсолютно разные бизнесы дал невероятную насмотренность. 

Я провел порядка 1200 встреч. Мы приходили, к примеру, в компанию, где нужно было внедрить бизнес-процессы и решить какую-то проблему. И эти бесконечные встречи онлайн и офлайн в компаниях от трех до десяти тысяч сотрудников дали колоссальную насмотренность и колоссальное понимание абсолютно разных бизнес-моделей. 

Николай, что такое дилерская сеть, в чем ее смысл, и что значит «построить дилерскую сеть»? 

Если говорить про дилерскую сеть, то видение, что такое дилерская сеть, пришло в первую очередь от «Битрикса». Мы были партнером российского сервиса для управления бизнесом «Битрикс». Сразу отмечу, что «Битрикс» не продает лицензию, не продает продукт клиенту и вообще не занимается внедрением. Это все делают партнеры, кем мы и являлись. И я увидел эту модель, что можно развивать партнерские дилерские сети, то есть брать чей-то продукт и продавать его, зарабатывая на продаже и еще на сервисе, как правило, по адаптации. 

Приведу примеры. Допустим, дилер продает кондиционер с услугой по монтажу, или поставщик террасной доски продает саму доску и услугу по монтажу террасы, или «Битрикс» партнерам продает программное обеспечение и еще отдельно предоставляет услуги по адаптации. И вот это все дилер-партнеры. 

В 2020 году я за полтора года выстроил дилерскую сеть в четырех странах из 165 дилеров и дистрибьюторов, которых мы отгружали в деньги системно. 

Мы производили вентиляционное оборудование и продавали по всему постсоветскому пространству. Я взял лучшие механики из «Битрикса», что-то добавил свое, и получился довольно неплохой результат. 

Николай Белоусов. Фото из личного архива.

На примере своей компании можете рассказать, как Вы выстраивали партнерские дилерские отношения? 

Мы производим материал, аналог керамогранита, который продается в регионах, то есть конечному клиенту. 

Клиенту нужно прийти в шоурум, увидеть вживую фактуру, и после этого он примет решение, что он хочет, и главное – чтобы это было в наличии. 

Соответственно, физически заводу очень тяжело сделать шоурум в каждом городе и быть представленным везде. Это отдельный розничный бизнес, довольно сложный со своими нюансами, маркетингом и так далее. 

Наша модель такая, что мы, будучи производителями, имеем центральный склад в Москве, и дальше мы ищем локальных дистрибьюторов. Как правило, это те, кто занимается плиткой или керамогранитом или уже работает на рынке гибкого мрамора. Мы отгружаем большой объем фурами, и они для нас, по сути, представлены в виде склада и в виде логистики. Дальше, в регионе, следующая цепочка.

Таким образом, дилер – это типовой региональный шоурум: например, по той же плитке выставляет образцы и покупает уже из наличия дистрибьютора в своем регионе и продает конечному клиенту. 

И вот эта вся цепочка из четырех звеньев работает. То есть есть производитель в нашем лице, есть дистрибьютор локальный, есть дилер тоже локальный и есть конечный клиент. На каждом этапе цепочки мы даем ценность. Мы работаем все в связке и все зарабатываем, потому что это наш общий бизнес. И если в каком-то звене будет неполадка, то вся цепочка поставок сломается. 

Конечному клиенту мы даем возможность купить у дилера в регионе и, например, дилеров публикуем на нашем официальном сайте. То есть клиент, выбирая свой регион, видит, где продается наша продукция, и идет туда напрямую. Мы, в свою очередь, даем бесплатные заявки от конечного клиента. Если приходит к нам заявка, и клиент говорит, что хочет купить в конкретном городе продукцию, то мы отправляем его к нашему дилеру и деньги за это не берем. Дилер получает бесплатно маркетинг. Дилерам мы предоставляем образцы и стенды, без которых продать будет крайне сложно, также предоставляем огромную базу в виде фотографий для сайта, таблицы, различные сертификаты, контент для соцсетей. 

У нас есть телеграм-платформа, где они видят наши онлайн-остатки или онлайн-остатки дистрибьютора. Таким образом, очень много сервиса мы делаем именно для дилеров, потому что вся магия происходит там, где менеджер дилера общается с конечным клиентом. Дистрибьютору мы, соответственно, даем возможность заработать, мы даем ему максимальную скидку при максимальном объеме закупа, и мы всех дилеров всего региона передаем ему. То есть мы не перестаем продавать дилерам напрямую, когда у нас появился дистрибьютор, и он тем самым получает уже готовую клиентскую базу, которая помогает ему зарабатывать быстрее. А для нас дистрибьютор – это ключевой клиент. 

Николай Белоусов. Фото из личного архива.

Кто является Вашим клиентом, кто заинтересован в построении дилерской сети, и что бы Вы сказали тем, кто не до конца понимает необходимость этого процесса?

На сегодняшний момент у меня есть много практического опыта, как выстраивать именно дилерские партнерские сети в разных проектах. Органически родилось в некую услугу, где мы с клиентом вместе работаем не просто в формате консалтинга «поговорить», а в формате «сделать и предоставить экспертизу рынку». 

То есть мы заходим в компанию, а идеальная компания, то есть  клиент данной услуги – это либо производитель, либо импортер какого-то продукта, который продается с услугой по монтажу, то есть где нужен профессионал в рынке, который делает адаптацию конечному клиенту. Вот в таких рынках и в таких продуктах дилерская сеть – это максимально эффективный канал сбыта. 

Соответственно, если это импортер или небольшой начинающий дистрибьютор или производитель, то мы заходим и руками за 3-4 месяца делаем так, что ему начинают приходить системные деньги от его дилера. Мы сами смотрим рынок, смотрим конкурентов, составляем дилерскую политику и собираем потенциальную базу дилеров, то есть мы генерируем маркетинг для нашего клиента, а также проводим различные обучения, настраиваем бизнес-процессы в виде тех же CRM-систем, выстраиваем регулярный менеджмент по цифрам и передаем механику управления и отчетности для нашего клиента. Вот в чем заключается наша услуга, и кому мы будем полезны. 

Николай Белоусов. Фото из личного архива.

На каких условиях начинается сотрудничество с Вами и с чего именно? 

Обычно мы начинаем с небольшого экспресс-аудита, который я провожу бесплатно. Мне достаточно полтора часа общения с собственником компании для того, чтобы быстро погрузиться в рынок. По сути, сами модели сбыта, бизнес-процессы во всех рынках одинаковы, и у меня большая в этом насмотренность. Мне нужно поговорить именно про рынок и понять, насколько серьезно настроен человек, потому что построение дилерской сети – процесс небыстрый, и он требует инвестиций и временных, и денежных, и энергетических. 

После разбора я даю дорожную карту компании, как ей двигаться. План в ней расписан по неделям, то есть в какую неделю какая задача будет выполняться, что является результатом этой задачи. Таким образом, у человека появляется полная прозрачная картина, что его ждет ближайшие, образно, 3-4 месяца. 

С кем лично Вам интересно работать? 

На самом деле я кайфую от работы с собственниками и с компаниями, которые доросли до такого уровня, когда они хотят стать производителем либо импортером и строить дилерскую сеть. 

Как правило, такие компании, такие ребята – собственники, они уже были дилером в этом же рынке. То есть такая типовая ситуация, когда несколько лет компания и собственник работали дилером, перепродавая чужой продукт с услугой по адаптации, по инсталляции. И они разбираются в рынке, чувствуют конечного клиента, у них есть какая-никакая прибыль, и после этого они  эволюционно переходят на следующую ступень и хотят производить или импортировать. 

И они понимают в рынке, у них есть большая насмотренность и желание построить компанию следующего уровня, но нет прикладного опыта именно в том, как работать с этими дилерами. Не хватает понимания, какая система продаж там должна быть. 

В таких компаниях мне классно, потому что мы им приносим максимальную пользу, и собственники максимально заряжены, у них после каждой нашей встречи улыбка до ушей, насколько им все нравится. И я искренне кайфую и от процесса, и от результата такой работы. 

Николай Белоусов. Фото из личного архива.

На основе своего опыта какие Вы выработали методы, стратегии? В чем их сильная сторона для клиентов? 

У нас на самом деле есть много микрофишек, которые не видно, но которые очень эффективны. То есть мы можем провести анализ рынка и конкурентов довольно быстро под видом другого дилера. Мы можем собрать практически бескрайнюю базу клиентов, дилеров потенциальных, донести до них предложения и получить по 40-80 рублей за лид, с потенциалом от 1 до 10 миллионов в год может принести один дилер. 

Соответственно, мы понимаем, как собрать с выставки, например, при офлайн-участии не 70 лидов, а 420. И всему этому не учат в институте, это моя насмотренность разных бизнесов и мое умение решать задачки быстро и эффективно. 

Для клиентов это является суперценностью, потому что это экономит иногда годы и сотни тысяч или даже миллионов рублей на эксперименты. 

То есть мы просто приходим и говорим, что работает, а что не работает. Даже если я пообщаюсь с потенциальным клиентом и просто узнаю у него про рынок, про то, какая у него производственная себестоимость, и какую он хочет отдавать цену для дистрибьюторов, какую ставит для конечного клиента, то я уже смогу сказать, сойдется ли у него желаемое с действительностью. 

Отмечу, что есть огромное количество рынков, где дистрибьюторская модель не применима. Соответственно, клиент, работая со мной, получает максимально быстрое ускорение и  не тратит время на эксперименты. 

Что в перспективе хотели бы осуществить в своем направлении деятельности? Может, внедрить что-то новое, поработать с кем-то? 

Мне очень интересно разобраться с искусственным интеллектом. 

Мы начинаем тестировать нейросети для генерации видео и текстового контента на англоговорящую аудиторию и на других языках. И в целом во всех своих проектах я сейчас потихоньку в эту тему вникаю, потому что нейросети принесут очень большую эффективность любому бизнесу. 

Естественно, я как практик хочу проверить все данные механики на себе и на своем бизнесе. Узнать, как все работает, и уже потом мы будем давать нашим клиентам больше. Поэтому мне хочется поработать с теми, кто понимает ценность эффективных IT-решений.

Николай Белоусов. Фото из личного архива.

Николай, есть ли ограничения территориальные, или Вы работаете с предпринимателями по всему миру? 

Мы работаем преимущественно по России и СНГ, но в одном из моих проектов мы сейчас как раз по гибкому мрамору самостоятельно строим дилерскую сеть в других странах. Это Катар и Саудовская Аравия, Объединенные Арабские Эмираты, Бахрейн, Кувейт и Оман. 

У меня есть опыт поиска дилеров в Египте для моей компании по продаже террасной доски. Я летал в Каир и подписывал контракт на поставку первого контейнера этой террасной доски. 

Поэтому как эксперт заявляю, что мы можем предоставить услугу построения дилерской сети как на русскоговорящем пространстве, так и на англоговорящем пространстве. Формат работы проходит полностью онлайн, что является большим плюсом. 

Единственное – мы не занимаемся наймом персонала, команды и не звоним клиентам нашего клиента, то есть не выполняем функцию менеджеров по продажам. Все остальное мы делаем и, соответственно, можем делать удаленно, следовательно, территория нам глобально неважна. Хочется поработать по всему миру и особенно с запросами выхода на экспорт. 

Сайт: nbelsov.ru

Telegram: dealer_networks

YouTube: nickbelousov7704

Тел.: 8 (925) 798 8805