Полина Муртазина: В чём суть профессии бухгалтера и почему будущее за аутсорсом.

Согласитесь, что отношение к профессии бухгалтера в нашей стране всё время менялось. Но сейчас? – время перемен! Сегодня эта область привлекает многих своей стабильностью, качеством и высоким доходом. И заслуга в повышении престижности этой профессии во многом принадлежит Полине Муртазиной и её проекту – международной школе бухгалтерского бизнеса.

Существуют мифы о том, что такое аутсорсинг и каким должен быть специалист в области бухгалтерского дела. Все развеяли, объяснили! Полина превращает бухгалтеров в настоящих управленцев, и это не миф! Полина выводит из операционки и на прибыль более 5000$, и это – тоже не миф! В чём суть этой профессии и почему будущее за аутсорсом – Полина Муртазина рассказала в PERSON’O.

Поговорим о конкуренции: как лидеру (главбуху) не пострадать, и построить своё дело так, чтобы избавиться от подножек коллег в отделе? 

Я бы не рассматривала вопрос конкуренции узко: имею в виду, внутри отдела или компании, в которой человек работает и хочет пробить свой карьерный потолок. Я бы выделила иную проблему – проблема с форматом и уровнем мышления. Она сильно заметна в начале обучения у моих учеников. В основном, за бизнес-образованием в сфере бухгалтерского аутсоринга приходят бывшие бухгалтеры, работавшие по найму. К этому моменту у них уже сформированы определённые стереотипы и шаблоны мышления. Из-за этого им порой сложно выйти за рамки привычного и из статуса «я бухгалтер» и «я эксперт» в статус «я собственник бухгалтерского бизнеса». Нужно для себя осознать и понять, что работа бухгалтером и создание своего бизнеса – это разные понятия.

Конкуренция – вопрос правильного позиционирования. Этот бизнес, как и налоговое дело, финансы и прочее – достаточно персонифицированный. Если ты выстраиваешь свой бренд верно, выходишь в публичное поле (что многие не делают ввиду своего стеснения) и имеешь доверительные отношения с клиентом – то ты вне конкуренции! Нет её! Это известно, что клиент в таком случае никогда не уйдет к другому бухгалтеру, даже если ему предложат услуги в два раза дешевле. В нашей области доверие и репутация – превыше всего. Наш бренд и подход по-своему уникальны: второго человека ты не сможешь повторить, потому что, применяя современные технологии + системный подход к бизнесу + поддерживая прекрасные отношения с клиентом, бухгалтер получает взрывной рост в доходе и в бизнесе.

Кто круче: аутсорсер или инсайт-бухгалтер? 

У меня нет такого понятия, кто круче, а кто нет. Это навешивание ярлыков. Есть понятие кто ты и кто твой клиент. Есть люди, которым хорошо заходит аутсорс, а есть предприниматели, которые принципиально хотят работать со штатным бухгалтером. Есть те, кто и за фрилансера. Важно понять для себя, кто ты и для кого твой продукт. Тогда и отметается чья-то «крутость». В любой бизнес-модели можно найти преимущества. Однако, на сегодня, аутсорсинг – это тренд! И ситуация с пандемией доказала потребность в нём. Но наша компания  проседает, потому что действительно качественных и крутых аутсорсеров мало. Если человек вчера был бухгалтером, а сегодня стал аутсорсером – то это ещё не профессиональный аутсорсер. Это ещё не партнёр для вашего бизнеса. Я говорю не просто про сдачу отчётности, а про бо́льшую помощь для вашего дела. Я и моя команда эту потребность своим продуктом и закрываем.

Прокомментируйте внедрение искусственного интеллекта в бизнес и мысль о том, что бухгалтеров можно заменить роботами. 

Это наша реальность, бессмысленно оспаривать тот факт, что мы основательно вошли в эпоху IT-технологий. Несмотря на то, что это прогрессивно в целом, повсеместное применение аутсорса повредит тем, кто не в тренде. Всё, что можно заменить роботами, – нужно ими заменить, так как это позволяет высвободить ресурсы, оптимизировать свои бизнес-процессы, удешевить свою себестоимость, и этим всем нужно пользоваться. Не стоит отрицать плюсы ИИ! Но есть задачи сугубо интеллектуальные, которые невозможно заменить роботом. И в этом плане важно прокачивать экспертность свою и своей команды. Мы не просто счетоводы, а консалтеры и аутсорсеры с большой буквы. Мы имеем дело не с однотипными функциями, что под силу роботам, а с более серьёзными задачами нового поколения. ИИ плох для консерваторов. (Улыбается.)

Почему многие бизнесы сейчас терпят крах? Если рассуждать не в рамках причин пандемии. 

Как я и сказала выше, в силу своей консервативности и неготовности что-либо изменять. Среда сейчас настолько динамичная, что стоит меняться и развиваться чуть ли не каждый месяц или квартал. К сожалению, далеко не все готовы к такому темпу. Свято место пусто не бывает: на твою долю клиентов придут более быстрые, современные, технологичные предприниматели. Также отмечу, что крах терпят те, у кого отсутствует система. Многие бухгалтерские бизнесы едут на энтузиазме собственника. Но собственник – это человек, у которого бывает ограниченное и время, и силы, и возможности. Нет системы – ломается бизнес.

Что для Вас значит Ваша работа? Естественная потребность в доходе, самореализация или некая глобальная миссия?

Однозначно, это нечто большее, чем просто получение дохода. Сначала это была необходимость самореализации, а сейчас – это фундаментальная миссия. Наша ниша – новый продукт, мы формируем новые тренды и выводим их на рынок. Наш продукт современный и качественный, поэтому мы способны поменять бухгалтерский рынок в целом. Есть крупные компании-мастодонты и есть рынок хаотично развивающихся экспертов, у которых нет стандартов, имеются слабые ориентиры, нет, по сути, единой системы, и всё это очень сильно снижает качество услуг и доверия бизнесменов к этой области.

Есть и стереотипы про аутсорсеров, хотя сам по себе аутсорс – это крутая и даже гениальная возможность для любого бизнеса. Поэтому – для меня – это крупный проект со своей философией. Пора уже уйти от наёмного сотрудника и перейти к аутсорсеру, как к партнёру, который облегчит твою деятельность на всех уровнях – юридических, финансовых, консалтинговых!

Кем вы мечтали стать в детстве? Неужели бухгалтером?

Я точно не мечтала стать бухгалтером. В своё время, после окончания института, мне пришлось окунуться в бухгалтерию по личным причинам. Дело в том, что наш семейный бизнес лишился бухгалтера, буквально говоря, его неожиданно поймали на нехороших вещах: вскрылось и воровство, и ошибки в учёте. Я экстренно закрыла этот вопрос.

Имея управленческое образование, я быстро втянулась в бухгалтерию, получив ещё и дополнительное образование в этой области. Однако, будучи менеджером в чистом виде (я закончила РАНХиГС по специальности ГМУ), в первый год своей деятельности в сфере бухгалтерии я сразу начала выстраивать под собой чёткую структуру.

Далее отделилась от семейного бизнеса и начала организовывать свою консалтинговую компанию. Изучала франшизу в бухгалтерии, далее был и онлайн формат бухгалтерии. Это то ли чуйка, то ли везение, но ещё задолго до начала пандемии у меня была отточенная и выверенная онлайн-система работы с партнёрами. Так, около 3-х лет мы успешно взаимодействуем со многими городами, столицами и даже другими странами. Признаюсь, коронавирус стал активатором роста для нашего проекта. А идея создания самой обучающей школы сформировалась на базе моего опыта, который впоследствии перерос в стабильный бизнес. Я вышла за рамки своей бухгалтерской сферы и начала помогать другим людям оперативней развиваться и совершать как можно меньше ошибок.

Школа бухгалтерского бизнеса намного шире, чем просто тема бухгалтерии и аутсорсинга. Это глобальный проект, который призван помочь аутсорсерам из различных отраслей создавать свой профбизнес, больше зарабатывать. Видимо, мне было предначертано пройти путь именно в этом бизнесе, хотя я человек, ненавидящий рутину и постоянные производственные процессы. Именно поэтому я, в итоге, масштабировалась и вышла на уровень международного коуча с 10-летним опытом.