Дмитрий Булавин

Дмитрий Булавин — основатель компании Climate Club. Его путь начинался с монтажа на объекте своими руками и привёл к построению системы, в которой каждый сотрудник понимает ценность собственного конечного продукта.

Физику движения воздуха он знает предметно и в спорах опирается именно на неё. По его наблюдениям, у людей часто нет картины того, как работает физика воздуха: инженерную задачу пытаются решить переговорами и ссылками на юридические нормативы, а с вентиляцией это не работает. Свою роль Дмитрий сравнивает с ролью врача — понять, что и куда направить, чтобы система заработала.

Управление далось ему труднее инженерии. Он перебрал жёсткий стиль, метод пряника и семейный подход, увольнял из-за мелочей, расставался с людьми за опоздания и нанимал вслепую, без понимания процесса. Так выглядел путь управленца без опыта, но с желанием двигаться вперёд; со временем хаос сложился в систему, и теперь он знает, как нанимать, ставить задачи и получать результат.

Сама система строится вокруг конечного продукта подразделения. У проектного отдела это проект, отвечающий стандартам компании и проведённый по чек-листам: согласование с дизайнером, заказчиком и управляющей компанией. Смысл в том, чтобы монтажник читал проект как готовую инструкцию и работал по нему быстро, без лишних вопросов. В других подразделениях логика та же.

Тем, кто работает руками и мечтает о своём деле, Дмитрий советует не переоценивать экспертизу. Мастер продаёт за счёт неё, но опыта продаж и управления обычно не хватает; надёжнее сначала вырасти из менеджера в руководителя и увидеть бизнес изнутри — иначе велик риск ошибок, которые закроют дело.