Светлана Назмутдинова

Предпринимательницей она видела себя лет с семи и вспоминает, как перепродавала во дворе жвачки — вполне удачно. Мечта была про магазин одежды, а вышло иначе: в 2008 году по подсказке друга она открыла мебельный салон, хотя в отрасли никогда не работала и плохо представляла, как та устроена. Нутрициологом по образованию её назвал интервьюер в своём вопросе; сама она к этой теме не возвращалась.

Салон открылся в сентябре, а в ноябре начался кризис, и спад почувствовался сразу. Что помогло удержаться, она формулирует коротко: упорство, вера и привычка не сдаваться. Однажды пришлось продать ноутбук, чтобы расплатиться за рекламу, — и, по её оценке, это себя оправдало. Позже, уже вместе с мужем, они открыли собственный цех, который работал и на момент разговора.

К 2023 году в сети было два салона: в одном только мягкая мебель, во втором — кухни и мягкая мебель; в планах значилось ещё два салона мягкой мебели. Корпусную мебель компания делала в основном по индивидуальным размерам и дизайну, работая с дизайнерами интерьера, мягкую могла подогнать под размеры заказчика без серьёзной смены дизайна. За трендами она следила и училась в школе дизайна сама, а также обучала сотрудников.

Покупателям советовала прежде всего смотреть на цену — дешёвое качественным не бывает — и искать своего менеджера, который услышит, а не продаст первое попавшееся. Рецепт против ценовых войн у неё такой: честность, качество, сервис и репутация, потому что рекомендации работают сильнее рекламы. Завершая беседу, издание отметило, что сеть «Идея и стиль» — участник четырёх премий «Признание года».