В рамках интервью мы познакомились с представительницей сферы недвижимости, которая нашла свою нишу, добилась в ней успеха и помогает людям улучшить свои жилищные условия, избавиться от угнетающих в плане жилья проблем и решить вопросы в рамках своей компетенции.
Знакомьтесь, Зара Назарян, Москва.
Эксперт по недвижимости с опытом более 20 лет, основатель компании Forte Group.
Зара, здравствуйте! Почему недвижимость — именно та сфера деятельности, в которую Вы когда-то попали и не оставили со временем?
Во-первых, из сферы недвижимости я пыталась пару раз уйти, но у меня не получилось, клиенты не отпустили. Со временем я поняла, что получаю удовольствие от своей работы и от сияющих глаз наших клиентов после проведения сделок. Это такое счастье, когда есть возможность помочь человеку исполнить его заветную мечту.
.jpg)
Вы начинали работать в компаниях по недвижимости как сотрудник по прозвону архива и как агент. Что отмечаете для себя важным на том этапе, он был трамплином к призванию?
Да, безусловно, это было трамплином во взрослую жизнь, так как это была моя первая, такая серьезная и ответственная работа. Начинала я как обычный сотрудник прозвона архива на удаленке, так как была замужем, и мой ревнивый армянский супруг не разрешал мне работать где-либо. Но спустя месяц после того, как я показала потрясающие результаты, мой работодатель встретился с мужем и уговорил его отпустить в офис. И тогда все закрутилось.
Зара, чтобы быть экспертом в сфере недвижимости и организовать свое дело, нужно быть постоянно осведомленным, что и где происходит. Сколько времени Вы посвящаете обучению, и что Вам помогает быть на высоте в своей профессии?
Сколько себя помню, я постоянно учусь. В нашей сфере невозможно иначе, так как постоянно выходят новые законы, меняется рынок, и в целом меняется мир. И если бы я не следовала тенденциям, то так и осталась бы на уровне 2000-х годов. Высшее юридическое образование я получила параллельно работе, и, кстати, очень интересно было применять свои знания сразу на практике.
Проходила курсы по личному бренду, по маркетингу, множество тренингов и семинаров на разные темы из сферы недвижимости. И до сих пор продолжаю познавать что-то новое, чтобы быть в теме. С каждым новым курсом я становлюсь увереннее и могу более качественно помогать нашим клиентам и сотрудникам.
Зара Назарян: «Курсы, тренинги и семинары посещаю постоянно. Сейчас, например, я прохожу курс по налогообложению в сфере недвижимости».
(1).jpg)
Какое у Вас первое образование, и как оно повлияло на Вашу жизнь?
По первому образованию я художник по вышивке, окончила художественное училище прикладного искусства в городе Череповец Вологодской области. Далее, уже в Москве получила высшее юридическое образование в Московском институте права, прошла дополнительно брокерские курсы в МГЮА.
В те моменты, когда пыталась уйти из недвижимости, отучилась еще на режиссера-клипмейкера и продюсера.
Это дало мне возможность находить общий язык практически с любым человеком, а это, пожалуй, самое главное в нашей сфере.
Зара, мы вернулись на несколько лет назад и узнали, какие профессии Вас интересовали. Но в тот момент, когда пришло осознание, что Вы – эксперт в недвижимости и понимаете, что у Вас получается, и Вы хотите основать свою компанию, что в приоритете было тогда, и с чем столкнулись на том этапе?
В приоритете было тогда набрать сотрудников, обучить их моей методике работы и потихоньку расширяться. Но я столкнулась с тем, что люди не готовы работать в полную силу, и пришлось потратить много сил и времени на создание правильной команды, той команды, которая пойдет со мной.
С кем работает компания, и что на сегодняшний день волнует потребителей больше всего?
Компания работает с физическими лицами и в основном в сфере продажи новостроек. Наши клиенты покупают квартиры для себя и с целью инвестиций. Самый частый запрос от инвесторов – это покупка новостройки с минимальным входом и с максимальным выходом. А для себя – это приобретение жилья с минимальной ипотечной ставкой и максимально быстрым сроком сдачи. У нас очень много инструментов по данным запросам. Но вторичная недвижимость тоже присутствует в нашей компании – там совершенно другие инструменты работы.
.jpg)
Что Вы считаете главным в сегодняшнем сегменте рынка недвижимости?
Доступные субсидированные программы от застройщиков – это сейчас главный инструмент развития рынка недвижимости.
Ни для кого не секрет, что сейчас рынок покупателя. И для того, чтобы заинтересовать покупателей, наши дорогие застройщики придумывают разнообразные акции, чтобы привлечь к себе больше интересантов. Например, у одного застройщика можно купить квартиру без первоначального взноса, а у другого взять беспроцентную рассрочку с входом 10% и целый год ничего не платить, а третий застройщик предлагает траншевую ипотеку, которая очень выгодна для инвесторов и для тех, кто снимает квартиру – по данной программе можно внести первоначальный взнос и не платить за ипотеку, пока строится дом, а потом из арендованной переехать в свою и продолжать платить вместо аренды уже ипотеку.
Какие выгодные предложения есть на сегодняшний день в сфере недвижимости у инвесторов, и с кем лично Вам все-таки интереснее работать и разбирать плюсы и минусы?
Инвесторы сейчас могут зайти в проект, имея на руках только 10% от стоимости квартиры, а некоторые могут купить квартиру вовсе без первоначального взноса. В недавнем прошлом такие условия были нереальными. Конечно, когда у покупателя вся сумма на руках, то можно получить гораздо выгодную цену от застройщика и выйти с прекрасным плюсом из проекта. Лично мне интереснее работать с теми инвесторами, кто полностью доверяет нам и вкладывает именно туда, куда мы рекомендуем, без привязки к своим личным предпочтениям.
Зара, Вы не только основатель своей компании и эксперт на федеральных телеканалах, Вы еще и ведущая своего блога на YouTube, и у Вас отлично получается роль ведущей. Расскажите, как пришла идея делать выпуски в своем блоге о недвижимости. Что именно для Вас в приоритете в этом направлении?
Идея создания своего YouTube-канала посетила меня пару лет назад, но я подумала, что это моя очередная прихоть. Но когда спустя время я поняла, что эта мысль меня не оставляет, поняла, что пора. Очень хотелось делиться с людьми важной информацией, которая поможет им делать правильный выбор при покупке или продаже недвижимости.
.jpg)
Зара, какие для себя лично ставите задачи сейчас, и что, на Ваш взгляд, необходимо для их решения?
Моей целью в этом году является запуск онлайн-школы, в рамках которой я буду обучать риэлторов. Для этого необходимо набраться терпения и выполнять все рекомендации команды, которую я привлекла для запуска.
А если говорить о компании?
Сейчас моя самая главная задача относительно компании – это масштабирование, но для этого мне необходимо оцифровать абсолютно все процессы, чтобы иметь возможность все делегировать. Я работаю над этим.
Если бы пришла идея поменять сферу деятельности, ведь бывает так, что на каком-то этапе жизни происходит смена ценностей, то что бы Вы выбрали для себя?
Отвечаю, не задумываясь: я бы стала режиссером документального кино.
Хотелось бы получить несколько советов от Вас, как от эксперта в организации бизнеса для тех, кто тоже думает над открытием своего дела в сфере недвижимости.
Самый важный совет, который я могу дать – открывайте компанию только тогда, когда вы готовы к быстрым и гибким решениям.
А клиентам что бы посоветовали?
А клиентам самый главный совет – обращайтесь только к тем специалистам, которым можете полностью доверить одну из самых главных приобретений в вашей жизни. И никогда не откладывайте на завтра то, что можно сделать сегодня.
Зара, благодарим Вас за то, что поделились своим опытом и рассказали о себе! Надеемся встретиться с Вами еще на страницах нашего журнала, ведь все меняется, в сфере недвижимости, в том числе. Хотелось бы быть в курсе и этих изменений, и Вашей деятельности тоже.
Сайт: forte-group.ru
Telegram: zaranazaryan_broker
YouTube: ZaraNazaryan
Instagram (запрещён на территории РФ): zara.nazaryan_broker*
Email: info@forte-group.ru
Тел.: 8 (495) 720 6565
