Диана Зуева

Бизнес-ассистент – кто это? Помощник предпринимателя, правая рука? Героиня этого интервью — основатель и генеральный директор «Высшей Лиги Бизнес-Ассистентов», а также действующий бизнес-ассистент в международной организации – Диана Зуева считает, что высококлассный бизнес-ассистент – это партнёр и визитная карточка руководителя. И ключевое здесь – высококлассный.

В условиях стремительно меняющихся бизнес-процессов и постоянно растущей конкуренции недостаточно обладать базовыми знаниями и навыками, необходимо постоянно совершенствовать свой профессионализм и расширять спектр компетенций. Именно поэтому Диана создала авторский курс для бизнес-ассистентов, чтобы каждый специалист смог стать по-настоящему высококлассным и незаменимым для своего работодателя.

О том, какие навыки для бизнес-ассистентов являются ключевыми, и почему обучение в её онлайн-школе – это инвестиция в себя и в построение успешной карьеры, Диана рассказала в этом интервью.

Диана Зуева. Фото из личного архива.

Диана, на сегодняшний день Вы – основатель онлайн-школы «Высшая Лига Бизнес-Ассистентов», а также действующий бизнес-ассистент в международной компании в Майами. Расскажите, как и когда начался Ваш профессиональный путь.

Свою профессиональную деятельность я начала восемь лет назад. Несмотря на золотую медаль в школе и два высших образования с красными дипломами, деятельности бизнес-ассистента мне пришлось учиться в реальной жизни, в реальном бизнесе, совершая ошибки и проходя через неудачи. Та немногочисленная информация, которую мне удавалось извлечь из доступных источников — мини-курсов, статей и так далее — не обеспечивала меня необходимыми навыками и подготовкой, не удовлетворяла моим амбициозным проектам.

Но цель оправдывала средства. Я сотрудничала с боссами различного уровня, национальностей и сфер бизнеса, планомерно вычленяя из общей массы навыков и знаний работающие критерии бизнес-ассистента.

В любом деле начинать всегда сложно. Что помогало Вам преодолевать трудности на своём пути?

Детская визуализация будущей деятельности: белоснежная блузка, высокий каблук, красная помада, полированная гладь большого офисного стола и бизнес, бизнес, бизнес (улыбается).

Я всегда была сильнее трудностей, поэтому вникала, разбиралась самостоятельно, желая стать профессионалом своего дела. И думаю, у меня это получилось (улыбается).

Диана Зуева. Фото из личного архива.

Каков портрет современного бизнес-ассистента? Какими навыками и компетенциями нужно обладать, чтобы быть востребованным на высококонкурентном рынке?

Знаете, я лично вывела формулу успешного бизнес-ассистента, и выглядит она так: амбициозность + креативность + упорство + максимализм + ответственность + человечность + желание развиваться = бизнес-ассистент с большим потенциалом и достойным будущим.

Все перечисленные качества действительно важны на практике. Например, бизнес-ассистенту зачастую нужно решать задачи быстро и качественно, но стандартными способами сделать это не всегда удаётся, поэтому иногда нужно креативить. Или если взять тот же максимализм, то для шефа это своего рода гарантии того, что задача будет выполнена на высшем уровне: «Ведь она – максималистка, значит всё будет круто», — примерно так рассуждают шефы (улыбается).

Также могу сказать, что бизнес-ассистент — это успешная комбинация личных качеств и наработанных навыков, таких как умение вести переговоры, опыт публичных выступлений, знание тайм-менеджмента, правил этикета; обязательно владение иностранными языками, если желаете участвовать в масштабных проектах. Всему этому и многому другому я обучаю студентов в своей онлайн-школе.

Диана Зуева. Фото из личного архива.

Ваша школа специализируется только на работе с начинающими специалистами, или действующие бизнес-ассистенты тоже имеют возможность прокачать свои навыки?

Я считаю, что прокачивать свои навыки в целом нужно каждому человеку. На самом деле деятельность бизнес-ассистента предполагает обширные знания из разных областей, поэтому пройти мой курс для саморазвития будет полезно всем. К примеру, наш урок «Психология счастья» — это про баланс, внутренние блоки, про работу над своим состоянием, что важно для всех нас. Или урок про личный бренд, ведь в наше время каждый второй человек бизнеса стремится заявить о себе онлайн.

Безусловно, каждый блок и каждая тема адаптированы в первую очередь под бизнес-ассистентов, но пользу от наших уроков сможет извлечь для себя каждый.

Если же говорить про начинающих специалистов или тех, у кого опыт пока невелик, то для них, я думаю, мой курс станет чётким алгоритмом действий, так как содержит ответы, инструкции и советы для самых разных задач бизнес-ассистента. В моём курсе нет воды, всё действительно чётко и структурировано.

Доступ предоставляется сразу ко всем урокам, чтобы начинающие специалисты в случае получения «невиданной задачи» могли обратиться к необходимому уроку и применить полученные знания сразу на практике.

Диана Зуева. Фото из личного архива.

Какие инструменты и методики используете в обучении, чтобы сделать его максимально эффективным?

Обучение построено исключительно на практике, так как считаю, что теорию можно и в интернете почитать. Вся его ценность в выработанных годами алгоритмах и моей экспертности. При создании курса я ставила цель сделать так, чтобы каждый студент, прослушавший урок, мог сразу же на практике применить знания и получить классный результат. Подбирая экспертов, также делала максимальный акцент именно на этом, и мы вместе с экспертами готовили уроки, адаптированные под деятельность бизнес-ассистентов.

Если говорить о начинающих бизнес-ассистентах, есть ли у них возможность где-то постажироваться в процессе учёбы?

Что касается возможностей учеников, то каждый студент, успешно сдавший экзамен, по завершении обучения получает возможность попасть на сайт школы, где указываются все его достижения. Таким образом, наш сайт становится своего рода платформой для поиска работодателя.

Диана Зуева. Фото из личного архива.

Поддерживаете с учениками обратную связь по окончании обучения?

Это зависит от выбранного тарифа. Но я всегда на связи и со студентами своей школы при необходимости рада пообщаться.

Где и как можно записаться к Вам на обучение?

Это можно сделать любым удобным способом.

Сайт: vlbaofficial.com/ru

Telegram: @vlba_official, @CEO_VLBA