В этой публикации познакомимся с удивительно целеустремлëнной девушкой и узнаем, какой путь к себе она прошла.
Этот путь был и тернистым, и гладким. Какие бы не случались ситуации, она знала, что всё будет хорошо!
Знакомьтесь, Настя Эпичная, Санкт-Петербург:
-
предприниматель;
-
основатель сети студий лазерной эпиляции «ЭПИЧНЫЕ»;
-
мама четырёх прекрасных детей.
 (2).jpg)
Настя, здравствуйте! Как Вы оказались в бизнесе? В соцсетях Вы пишите, что ещё обучаясь в институте, Вы наблюдали, как устроен бизнес, и как работает команда.
Здравствуйте, читатели PERSONO!
После института 20 лет я работала в найме, из которых 15 лет прошли на работе в автобизнесе. Я построила карьеру от менеджера кредитования и страхования до руководителя финансового сервиса. Вспоминаю те годы, как шикарное время. Огромная команда, масштабные проекты, многомиллионные сделки. Автобизнес сделал из меня того человека, кем я являюсь сейчас.
Да, мне всегда было интересно со стороны наблюдать за бизнес-процессами, за людьми. Я стала понимать, как всё устроено, и что конкретно я могу сделать, чтобы мой отдел выполнил план и достиг нужного результата.
Ну и, конечно, мои родители внесли огромный вклад в меня как в предпринимателя.
Настя Эпичная: «С детства я наблюдала, как родители строят свой маленький бизнес в Санкт-Петербурге, и видела все трудности, взлёты и падения. Это сформировало у меня чёткое осознание того, что только моя системность, дисциплина и команда способны делать бизнес успешным».
(6).jpg)
Вы вспомнили детство, а чем жили тогда, о чём мечтали, и что в итоге сбылось?
Мы часто путешествовали с родителями, и мне очень хотелось связать свою жизнь с путешествиями. Я получила высшее образование в сфере туризма. Но работать по этой профессии не стала, так как мне казалось, что в этой сфере невозможно получать много денег, или они есть, но очень долго к ним нужно идти (смеётся). Поэтому я решила зарабатывать деньги иначе, и если у меня получится зарабатывать много, то моя мечта путешествовать никуда не денется. И открыв job.ru (тогда, в 2005 там все искали работу) я установила в фильтрах один единственный критерий поиска – оклад от 50 000 рублей. И, как сейчас помню, вышли вакансии всех автосалонов Петербурга.
Я ходила на собеседования, но меня не брали, потому что не было опыта и образование у меня было в сфере туризма.
На очередном собеседовании, где мне снова отказали, я решила, что терять нечего и сказала, что они совершают огромную ошибку, такого сотрудника у них не было и не будет никогда. Также смело заявила о том, что я в состоянии посчитать страховку и продать машину в кредит клиенту, потому что не важно, что продаёшь, главное – как ты это делаешь. На следующий день я уже сидела в огромном шоуруме известного автомобильного холдинга и продавала свою первую страховку.
Настя Эпичная: «Помимо путешествий, я мечтала работать в крупной компании, и это сбылось»
Вы верите в то, что мысли материальны, и о чем мы думаем, создаёт нашу реальность?
На 100% верю, что наши мысли материальны, потому что когда мы верим во что-то, то держим тотальный фокус на мечте, а где фокус – там и результат!
Мечты способны привести нас куда угодно и сделать из нас кого угодно. Как это не банально, но всё в наших руках.
(2).jpg)
Анастасия, Вы счастливы в браке. Можете поделиться историей создания Вашей семьи и секретами её сохранения?
Да, конечно, я счастлива в браке. Мы познакомились с мужем на работе, в автобизнесе. У нас на двоих пять детей. Я считаю, что никакого секрета нет в наших, как я считаю, идеальных отношениях. Мы всегда поддерживаем друг друга, никто не зациклен на детях, на каких-либо бытовых проблемах. Каждый занимается тем, что ему нравится. Нам хорошо как вместе, так и порознь. Есть вещи, которые нас сближают – это любовь к работе и к путешествиям.
Вы – многодетная мама прекрасных детей, и это говорит о прекрасном времени декретных отпусков. В чём лично Вы выросли в то время, что осознали для себя и в чем изменились? Ведь женщины в декрете часто начинают заниматься тем, чем никогда и не думали заниматься.
Я никогда не сидела в декрете и после родов почти сразу выходила на работу, не могу сидеть дома. А когда была четвёртая беременность, я открыла собственный бизнес, понимая, что уже достигла финансового потолка в автобизнесе.
(4).jpg)
Расскажите о направлении, которое Вы сейчас развиваете?
В 2020 году мы с мужем открыли студию лазерной эпиляции и сейчас развиваемся по франшизе. На данный момент у нас 11 студий в Санкт-Петербурге, в 2024 году открываем онлайн-школу для бьюти-мастеров и собственников салонов красоты.
Почему Настя Эпичная?
Мы очень долго думали над названием нашей сети студий и проводили глубокие исследования, чем является для девушек лазерная эпиляция? Изучив более 1000 звонков и заполненных анкет, мы поняли, что лазерная эпиляция – это не про нежелательные волосы, это – про состояние и жизнь после лазерной эпиляции. Все девушки рассказывали, что после проведения эпиляции чувствуют себя уверенно, свободно, раскрепощено. Иными словами, они чувствуют себя эпично. Лазер меняет жизнь.
Отсюда появилось наше название «ЭПИЧНЫЕ» и Настя Эпичная. Эпичные мы, эпичные наши клиенты, франчайзи партнеры тоже.
Настя Эпичная: «Мы продаем не лазерную эпиляцию, мы продаем состояние, в котором дальше живет свою эпичную жизнь, наша эпичная клиентка».
(1).jpg)
У вас семейный бизнес, или супруг развивается в другом направлении?
Все направления в бизнесе у нас с мужем общие – и студии лазерной эпиляции, и онлайн-школа. У Сергея есть и свои проекты, но о них сам расскажет читателям PERSONO позже.
Настя, как распределены обязанности?
Мы усиливаем друг друга и каждый берёт задачи, которые ему нравятся больше всего. Поэтому нет ощущения, что нам как-то сложно. Мы занимаемся любимым делом, это как хобби. Конечно, есть вещи, которые не нравятся и Сергею, и мне, но обычно мы их просто делегируем команде или нанимаем специалистов под проект, которые решают ту или иную задачу.
Как взаимодействуете с командой, чтобы была солидарность, ведь Вы делаете акцент на том, что на работе мы проводим часть жизни, значит, там должна быть семья?
У нас абсолютно самостоятельные и самодостаточные люди в команде, мы не руководители-няньки, у которых сотрудники шага ступить не могут без нас. Вся управляющая компания знает, как действовать в любой ситуации, мы много лет вместе, команда действительно для нас является семьёй.
Все сотрудники, занимающие руководящие позиции в компании, выросли из ассистентов и администраторов и прошли весь путь становления студии «ЭПИЧНЫЕ» с нуля. Мы придерживаемся позиции, что растим топов сами, и любой сотрудник может расти с нами по карьерной лестнице и даже стать управленцем. Главное правило – это в 80% случаев не отвечать ни одному сотруднику на его вопросы, а спрашивать, как он сам думает поступать в той или иной ситуации. Здесь важно просто направлять и давать инициативу в руки персонала, доверять им.
Команда тогда очень быстро растёт, они понимают, что ответственны за свои действия и за результат. Они – огромная часть того, что мы делаем. Умные и осознанные люди.
Вы развиваете франшизу студии лазерной эпиляции.
(5).jpg)
Какие этапы проходит открытие бизнеса по франшизе, и кто или что играет главную роль в том, чтобы студии, открытые по франшизе, процветали?
Открытие бизнеса по франшизе проходит в несколько этапов, это как прожить целую жизнь. Начинается работа с согласования будущего франчайзи-партнёра, поиска для него помещения и заканчивается первым днём открытия студии.
Главная роль того, что студия будет процветать, лежит в амбициях её будущего собственника, ведь мы, как управляющая компания, даём все инструменты для достижения цели, делимся своим многолетним опытом и всеми новинками рынка бьюти-индустрии. Но без амбиций, желания каждый день трудиться и повторять одни и те же действия, которые мы рекомендуем для развития и продвижения, ничего не получится.
Вы занимаетесь маркетингом и продажами в бьюти-бизнесе, помогаете предпринимателям лучше ориентироваться и организовывать процессы. Каким образом всё происходит?
У нас колоссальный опыт из автобизнеса, мы годами выстраивали бизнес-процессы в автосалонах, будь то продажи, маркетинг, переговоры, построение команды, мотивация и найм персонала, постановка целей планов и путей их реализации.
Поэтому мы помогаем предпринимателям в бьюти-индустрии построить систему управления бизнеса так, чтобы минимизировать временные затраты собственника и зарабатывать как можно больше.
(11).jpg)
На кого ориентированы Ваши услуги?
Большинство салонов и студий красоты открывают мастера, которые много лет пилили ногти, клеили ресницы, стригли волосы и делали лазерную эпиляцию. Я считаю, что бьюти-мастера – самые движовые и трудоголичные профессионалы своего дела, фанатеющие от своей работы, настолько что готовы работать по 20 часов в сутки, и это правда!
Но, как правило, все они привыкли работать руками и когда открывают свои студии, то сталкиваются со множеством трудностей, начиная от работы с персоналом и заканчивая оцифровкой бизнеса.
Мы как раз помогаем решить все эти задачи, то есть построить систему управления так, чтобы собственник смог выйти как можно быстрее из профессии бьюти-мастера, чтобы салон работал с минимальным участием нашего подопечного и с максимально чистой прибылью.
Настя, лично для Вас бизнес – это про деньги, про развитие или что-то другое? Хотелось бы, чтобы Вы выделили что-то одно и аргументировали это.
Для меня бизнес – это окружение, это люди, которых объединяют общие ценности и идеи. Сказать, что деньги не совсем важны, не могу. Конечно, важны, иначе как мы будем путешествовать (смеётся).
Настя Эпичная: «Я всегда хотела хобби, которое ещё и деньги будет приносить, мне кажется, у нас получается».
Что для Вас в приоритете на данном этапе жизни?
Для меня всегда в приоритете была моя реализация, я уверена, что если женщина реализована, то всё остальное само собой будет окей.
.jpg)
Настя, спасибо Вам за то, что рассказали о себе, о своём таком интересном и насыщенном событиями пути! Уверена, что для многих наша беседа – это мотивация к действиям.
И в завершение небольшой блиц:
Если отдых?
То вдвоём с Сергеем.
Если свободная минутка?
То ведро мороженого!
.jpg)
Если место силы?
Горы. Моё место силы – это Красная поляна, нет ни одного места на земле, куда бы я хотела вернуться так, как туда. Мечтаю жить там в своём огромном доме старенькой бабушкой с мужем, внуками, собаками и котами.
Если любовь?
Не знаю как ответить, я не очень романтична и не способна никого идеализировать – ни себя в отношениях, ни свою любовь. Наверное, для меня любовь – это когда люди не пытаются друг друга изменить и двигаются вместе, не обращая внимания на недостатки своей половины.
Ещё больше узнать о Насте Эпичной и задать вопросы можно, пройдя по ссылкам ниже.
Telegram: EPICHNIE
Instagram (запрещён на территории РФ): nastya.epichnaya*
