Добро пожаловать на уникальное интервью с Михаилом Талалаем, опытным директором по маркетингу, который поможет вам монетизировать свои знания и опыт в построение успешного бизнеса. Узнайте, как его опыт и экспертиза могут стать вашим ключом к увеличению прибыли и успешному развитию проекта.
Михаил, здравствуйте. Вы позиционируете себя как маркетолог, который помогает увеличить прибыль проекта минимум в 3 раза. Какие основные принципы Вы используете для достижения такого результата?
Тут все просто. Прибыль любого проекта — разница между доходами и расходами. Благодаря внедрению системы оценки эффективности маркетинга мы убираем неэффективные статьи расходов из бюджета маркетинга и находим эффективные каналы продвижения, которые превращают расходы на маркетинг в хорошие инвестиции.
Также часто получается изменить систему оплаты труда маркетологов и подрядчиков по маркетингу, привязав ее к результату.
Какие ошибки предприниматели чаще всего допускают в сфере маркетинга, и как Вы помогаете им избежать этих ошибок?
Самая частая ошибка, которую я вижу в 90% компаний — плохое знание своей целевой аудитории и мотивации этих людей покупать продукты компании. Мы решаем этот вопрос через доступные варианты изучения целевой аудитории.
Вторая самая частая ошибка предпринимателей — возлагать вину на низкие продажи на каналы рекламы. По факту чаще всего причина плохих продаж в слабом, невыгодном для клиента предложении. В итоге вместо того, чтобы дорабатывать свой продукт и создавать такое предложение, которое будет супервыгодным для клиента, предприниматели вкладывают средства в тестирование новых каналов рекламы.
Я рекомендую сначала найти или сформировать такое предложение, которое будет интересно клиентам, и определить это через один недорогой канал рекламы, и только потом вкладывать бюджет в расширение этих каналов.
Как Ваш опыт работы с лучшими маркетологами страны влияет на Вашу стратегию и подход к решению задач клиентов?
Я учился и продолжаю учиться у лучших маркетологов России. Не жалею на это средств, потому что это дает мне возможность перенимать самые эффективные практики маркетинга и внедрять их в компании клиентов.
Какие конкретные шаги Вы предпринимаете для оцифровки и оптимизации системы маркетинга в проекте?
Когда я начинаю работать с компанией, одним из первых пунктов анализирую их систему оценки эффективности маркетинга. Очень часто ее нет. Никто не считает стоимость лидов, эффективность сотрудников в отделе маркетинга и так далее.
Соответственно, я внедряю подходящую под маркетинговый бюджет и работу компании систему оценки эффективности рекламного бюджета, добавляю цифровые kpi в работу маркетологов. Эти цифры сильно помогают повысить качество работы всей системы маркетинга: отсечь неэффективные инструменты, масштабировать то, что хорошо работает, повысить квалификацию или заменить маркетолога.
Как Вы подбираете оптимальные каналы продвижения под разные бюджеты и целевые аудитории?
В моей базе каналов маркетинга уже под 200 пунктов. Здесь и офлайн и онлайн-инструменты. Соответственно, в каждом конкретном бизнесе на основе анализа их целевой аудитории и финансовых возможностей подбираю сначала 3-5 самых подходящих каналов, тестируем их эффективность. Потом оставляем только эффективные. Если компания готова выделять бюджет на эксперименты, продолжаем тестировать новые варианты.
В конце концов, эффективным маркетинг делает система мониторинга и скорость тестирования гипотез.
Какова роль команды маркетинга в успешной реализации проекта, и как Вы формируете эффективную команду?
Как и в любом управленческом бизнес-процессе, в работе системы маркетинга команда играет ключевую роль. Эффективность маркетинговых действий сильно зависит от компетенций участников команды, даже сейчас, когда ИИ уже перехватывает на себя часть задач.
За свою карьеру я накопил огромный опыт работы с разными подрядчиками и маркетологами. При оценке специалиста в первую очередь смотрю на портфолио, потом на то, где и у кого человек учился.
Также у меня в арсенале есть несколько вопросов, которые позволяют оценить уровень компетентности человека.
Почему финансовая модель проекта является ключевым инструментом для успешной монетизации знаний и опыта?
Времена, когда рыночная ситуация прощала ошибки в маркетинге и финансовом планировании остались в прошлом. Сейчас дорожают все ресурсы, на многих рынках растет конкуренция.
Именно финансовая модель помогает на самом старте оценить уровень необходимых на реализацию проекта затрат и показывает более-менее реальные сроки окупаемости инвестиций в разных сценариях развития ситуации. Поэтому, с моей точки зрения, финансовая модель — ключевой элемент при планировании любого проекта, в том числе проектов в сфере монетизации знаний и опыта.
Чаще всего, проекты в этой сфере характеризуются отсутствием материальных активов. Этот факт играет со многими злую шутку. Они не умеют ценить свое и чужое время, поэтому кажется, что при продаже своих знаний вложений почти не требуется. По факту это не так. Для реализации своих знаний экспертам приходится тратить много времени на создание контента, продажи и другие функции. Финансовая модель наглядно показывает размер этих расходов и помогает адекватно оценивать реальную стоимость времени эксперта.
Как Вы разрабатываете стратегический план развития проекта, и какие основные этапы включает Ваш подход к этому процессу?
Стратегия развития любого проекта начинается со сбора данных о проекте: о продукте, конкурентах, целевой аудитории. Иногда эти данные уже есть у авторов проекта, иногда их приходится собирать через разные исследования. Затем на основе этих данных придумываем с командой варианты, как выделиться на фоне конкурентов и через какие каналы эту уникальность доносить. Также на этапе планирования делаем финансовую модель проекта.
Следующим шагом, исходя из финансовых возможностей авторов, подбираем стартовые каналы продвижения и создаем систему оценки эффективности маркетинга.
В результате разработки стратегии получается документ, который содержит описание проекта и пошаговый план его продвижения.
Какие конкретные преимущества получает клиент, проходя с Вами стратегическую сессию?
Ко мне на стратегическую сессию чаще всего приходят предприниматели, у которых есть большая, амбициозная цель в сфере развития своего бизнеса или идея проекта, но, как правило, «каша» в голове из идей и мыслей о том, как достичь цели или реализовать проект. Эта «каша» тормозит их рост и развитие. Во время стратегической сессии мы раскладываем все по полочкам и превращаем эту «кашу» в понятный, пошаговый план достижения цели. Дальше моему клиенту остается только пройти эти шаги.
Какие услуги Вы предлагаете для предпринимателей, желающих успешно монетизировать свои знания и опыт?
Ответ на этот вопрос хочу начать с того, зачем вообще предприниматели продают свои знания и опыт, потому что многие даже не думают об этом в повседневной суете.
Мотиваций тут две:
1) Повышение личного дохода. В некоторых случаях запустить консалтинговый бизнес намного проще и дешевле, чем дальше масштабировать свой основной бизнес.
2) Передавая знания, их в любом случае приходится собирать и структурировать, и это помогает увидеть те идеи, которые есть в голове, но еще не используются для развития своего основного бизнеса.
Моя роль состоит в том, чтобы помочь предпринимателям запустить свой консалтинговый бизнес и довести его до прибыли хотя бы в 1 миллион рублей в месяц. У меня для этого есть пока только формат наставничества. В этом сотрудничестве я провожу человека за руку по всем необходимым этапам, помогаю определить продукт, создавать и автоматизировать воронку продаж, подобрать команду и каналы продвижения. Также сейчас записываю онлайн-курс на эту тему, который будет содержать всю необходимую информацию.
Также я подготовил ценный подарок для предпринимателей — чек-лист системы эффективного маркетинга. Мой опыт показывает, что маркетинг большинства представителей малого бизнеса России далек от эффективного. Соответственно, этот чек-лист точно будет им полезен. Скачать его можно по ссылке miktal.ru/chl.
Сайт: miktal.ru
