Как эффективно общаться в стрессовой ситуации Сооснователь и директор TIES, soft skills тренер Михаил Лях рассказал на вебинаре, как же выстраивать эффективную коммуникацию, особенно в условиях стресса, а так же дал несколько советов по этой теме. Понятие Soft Skills Софт скиллз – это ситуативные навыки и личные качества. Они разделают на пять категорий: коммуникация, продуктивность, решение проблем, презентация, лидерство. Существует три базовых пункта в софт скиллз: знания, умение, навыки. Знания – это первая ступень изучения навыков. Посмотрев вебинар, прочитав книгу или статью по этой теме, мы уже понимаем, что в стрессовой ситуации, когда нам нужно как – то проявить ...